联系客服并不是指您要催着找客服要，或者说是我们被动，而是您在版上跟我说，虽然您的id很熟悉，但是我们也不知道具体您这个订单是什么情况，什么问题，谁接待的，谁处理的，您的地址联系方式什么的，还是只能旺旺联系，后台订单信息都有，聊天记录也有。直接就可以给您处理到位了。这样效率是比较高的。就相当于，我们用的旺旺才是协助我们办公的工具，是多元化的，有信息集成的工具。再次抱歉这次给您带来了不愉快的购物体验。但是您不通过旺旺联系我们，我们除了道歉，没有办法有直接的处理措施给到您。

   服务与价格都是一视同仁的，我们都是尽量在低价格的基础上提供更好的服务，偶尔有疏忽我们也尽量直接处理了。但是您的这个情况可能是仓库的同事是一到货就心急火燎的顾着给您把货给发了，客服没有衔接清楚。就疏忽了。再次跟您说下抱歉了。
    不清楚您的旺旺id是哪个，一般愿意等的，客服都会说会有礼品的。总之，遇到售后问题，请千万记得旺旺联系。因为实在不知道谁是谁，越说越迷茫。后台是谁经手的，哪个客服接待的，后台都是清清楚楚的。您跟客服说句话，这些我们就都能看到了。售前的问题倒是无所谓。
【 在 cheryoo 的大作中提到: 】
: 我近期团的两次都有等货，从没收到过什么延误礼品，催过两次，你们客服也没说过，如果真是觉得很抱歉的话，应该自觉点吧，还要追着你们要呀？我相信大家都不是为了你那点小礼品而抱怨，生意做大了，服务还是要跟上的，要不我送你点小礼品换你们的优质服务？
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修改:oYc FROM 221.233.60.*
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