与FrankYu网友所有的taobao聊天记录在下面，交流过程大家可以看。
团长简单说几句：
1，我的产品在团购版卖了快200套了，带丝圈的也接近100套了，除个别网友反映
有味道以外，大家都表示不错。
丝圈产品因为材质的问题，会有他本身的一点味道，一般人都能接受。
团长选的是市面上材料最好的丝圈，如果这个接受不了，那去任何地方买
都不可能接受。
2，团长的产品无条件包邮退货。不管是觉得有味道，还是其他问题。
3，熄火踩油门的问题，化油器的车会出现frankyu网友说的问题，现在几乎没有
化油器的车了，电喷车没有这种问题。我在聊天记录里跟她解释过
4，frankyu网友决定退货之后，我无条件同意。而且我第二天就要出差，实在
没时间再去4s店了，加上frankyu网友已经要求退货我也已经截团就没去试了。
版型问题确实可能存在，确实有个别团友版型问题，我们也都免费给更换了。
frankyu网友刚刚提出卡油门的时候，我的第一反应就是版型问题。
5，frankyu网友taobao申请退货但是不发快递，写了一个中通快递单号，一个星期
没有物流信息。所以我拒绝了该申请。
以下为聊天记录...
2016-08-30
****用户**** (14:48:33):
http://item.taobao.com/item.htm?id=536466666077
专车专用汽车脚垫 奥迪宝马奔驰大众本田丰田
价格：￥458.00
促销：￥298.00
运费： 卖家承担运费
评价(15)
（对方正在使用“淘宝客户端”收发消息）
你好
////奸商//// (14:49:03):
你好啊~
****用户**** (14:49:17):
水木
您好 您家车位出租了吗
发错
////奸商//// (14:49:29):
哈，吓一跳~
没事儿~
****用户**** (14:49:43):
三菱帕杰罗劲畅 四驱行政版 2014款 广汽三菱国产
这款能做吗“”
////奸商//// (14:50:04):
帕杰罗是不是七座的？
****用户**** (14:50:09):
是的
////奸商//// (14:50:11):
肯定能做
就是七座要加钱，这个比五座的多一块，哈
****用户**** (14:53:11):
一号和二号有啥区别？
都是全包围的吧？
包围的面积一样吗
////奸商//// (14:54:01):
材质的条纹不太一样，一号都是一种菱形条纹。二号底面是横纹侧边是方形纹
整体面积都是一样的
都是一种版
2016-08-30
****用户**** (14:56:24):
一号和二号丝圈质量一样吗？看图片，二号更细腻，实物有差别吗？
////奸商//// (14:56:49):
差别不太大
材质差不多
****用户**** (14:57:01):
一号和二号咖色图片不一样，一号偏紫色，二号比较正咖色，实物颜色一样吗？
////奸商//// (14:57:23):
基本上主要是因为拍摄色差，实物差不多
****用户**** (15:00:09):
几天能到？
////奸商//// (15:00:23):
今天最迟明天发货
从山东厂里发圆通
****用户**** (15:00:57):
不是现做吗
有那么快吗
////奸商//// (15:01:32):
是啊，厉害吧，哈哈
****用户**** (15:02:16):
一号二号 咖色 七座加后备箱 分别多少
带丝圈
////奸商//// (15:03:20):
408+90+60
438+90+100
其实二号款的后备箱垫可以选一号款的，我觉得二号款的后备箱垫太贵了。。
O(∩_∩)O
****用户**** (15:04:32):
嗯 那就是438+90+60
////奸商//// (15:04:40):
对
****用户**** (15:04:52):
确定没味道是吧
////奸商//// (15:05:14):
恩，放心，有味道直接退
2016-08-30
****用户**** (15:05:41):
一号二号都是全包围的吧
包围多少有差别吗
////奸商//// (15:06:03):
没有差别
是的
****用户**** (15:06:15):
好
那就588
////奸商//// (15:06:25):
恩，您拍吧
****用户**** (15:07:02):
圆通是吧
千万别发申通
////奸商//// (15:07:21):
对，默认都是圆通
你好像拍错了？拍的是1号款的双层
****用户**** (15:10:20):
好了
////奸商//// (15:10:43):
已改价
////奸商//// (15:12:07):
收到～
****用户**** (15:12:16):
ok
2016-08-31
////奸商//// (10:13:46):
您好，工厂跟我确认您这款车的后备箱垫没有版型，所以只能做脚垫。
实在是抱歉了
回头我把后备箱垫的钱退给您还是？
2016-09-02
****用户**** (01:59:24):
丝圈味道挺大的 晾晾看怎么样吧
（对方正在使用“淘宝客户端”收发消息）
后备箱垫没有？不能想想办法吗 我再单买肯定不合算
2016-09-02
////奸商//// (02:00:48):
hi，正好我还没睡哈
****用户**** (02:01:19):
我看图片 后备箱垫不是全包的是吧
////奸商//// (02:01:24):
大部分人的评价味道还是可以的，可能有的人鼻子敏感一些，您稍微晾凉吧
后备箱垫，您这个主要是没有版型。。
****用户**** (02:02:04):
丝圈部分比较大 其他部分还行
////奸商//// (02:02:25):
市场上找不到版，就没办法了
抱歉了，我也跟他们反映一下
////奸商//// (02:03:25):
咱们一般的+60块的都是普通的后备箱垫，全包的要贵一些
不过，您这个找不到版说什么都没用了
////奸商//// (02:05:31):
这几天如果还是找不到的话，我就把后备箱的钱退给您吧
****用户**** (02:09:04):
行 你尽量找 要全包的 价格可商量
我这两天先不买 你找不到告诉我 我再买
////奸商//// (02:12:02):
我这里后备箱垫，基本上就是买脚垫给大家带的，基本款60，全包180
不过让您觉得脚垫有味道，我也觉得特别抱歉，如果找到款我就直接按60送给您也没问题。
大概率希望不大，整个批发城应该都找过了
////奸商//// (02:13:29):
后备箱垫我们家做的时间也不太久
脚垫做了7-8年了，版型比较全，不过这几天还是遇到两个没脚垫版型的车，哈
****用户**** (02:14:15):
很用心 赞
脚垫主体没什么味道 就是丝圈 可能那种材质就那样吧
////奸商//// (02:15:50):
大部分的工厂都是针对某几个品牌的车做产品，我家做的脚垫算是比较厉害了啥牌子都做，也给一些大牌代工就贴上商标标牌就是了。
有些车恰好一个圈子里都没做过，也就找不到了，taobao上也许能找到
////奸商//// (02:19:13):
另外我们比较牛的就是发货速度，哈
taobao上一般都是针对某些车型的店，他们有存货。我们基本上是面向市面上的车，也不可能有存货，都是现做的
////奸商//// (02:21:09):
有些货可能做出来放放味道方面会好很多，我们新改进的纸袋子感觉这方面也会有弊端，新做出来的货马上装袋这样基本密闭了也不利于散味儿
2016-09-02
****用户**** (02:24:02):
嗯 挺用心的 加油
////奸商//// (02:24:32):
第一团用的编织袋，哈，看起来很low，不过那个比较透气
****用户**** (19:05:02):
今天试用了一下脚垫 好险
驾驶位加上丝圈后特别厚，油门踩不到底，这要是挡刹车，就要命了
****用户**** (19:06:54):
加入丝圈有味道，这一套结果是不满意，想换成没有丝圈的
****用户**** (19:09:20):
我说的踩不到底的意思是，只能踩下去一点，下半部踩不下去
////奸商//// (20:49:51):
你的意思是不是油门的位置开的口有点儿小？正常情况下是不会出现这种情况的
你拍个照片给我看看，卡住位置的部分，我看一下，我觉得版型稍微调整就可以了
////奸商//// (21:18:17):
先确定一下版型问题，然后再看这个脚垫是怎么处理
****用户**** (21:36:15):
是加上丝圈后，整体太厚，油门是从上面伸下来的往下踩，
踩不动了
今天开车的时候，油门踩不下去，幸亏不是刹车
////奸商//// (21:36:44):
嗯，估计是版的问题
****用户**** (21:36:56):
不用丝圈就可以了
////奸商//// (21:36:57):
[表情]
****用户**** (21:37:21):
这款车的油门离箱体距离短，要实际操作才能知道
////奸商//// (21:38:03):
如果只是去掉丝圈就行了，那会不会去掉还是会有问题？留下的空间足够不足够？
****用户**** (21:38:58):
我车在磨合期，不能试地板油，所以不知道油门全部踩下去会不会挡住
////奸商//// (21:39:18):
那个口的部分开大点？
****用户**** (21:39:23):
你们如果有可能还是找个这个车型试下
2016-09-02
****用户**** (21:39:37):
不是，你还是没明白我说的问题
是加上丝圈厚度太大
不是开口的问题
////奸商//// (21:40:25):
待会儿我找一下这个车的那个位置的图片看一下
咱们的确定处理方案才能处理
////奸商//// (21:42:53):
你可以在熄火状态下深踩油门看看感觉
如果觉得单层的可以，那我给你换也行
****用户**** (21:50:58):
熄火踩油门。。
////奸商//// (21:51:35):
是这样吧
****用户**** (21:53:40):
得了 我老公已经发火了 直接退货吧
////奸商//// (21:53:51):
化油器供油汽车在发动机停止状态下不要踩油门（否则会往进气道里喷油）；电喷发动机在发动机停止状态下可以踩油门，因为这时油门马达未供电，所以你踩油门也不会供油。
****用户**** (21:53:57):
他说你们出厂为什么都不测试
这要是妨碍的是刹车 是要出人命的
////奸商//// (21:54:17):
好吧，那退吧，抱歉了
实在是给您添麻烦了
****用户**** (21:54:47):
还熄火踩油门 会淹缸不懂吗
////奸商//// (21:55:33):
抱歉，我比较无知
****用户**** (21:56:57):
得了 我也不跟你说了 就退了吧 袋子已经扔了 我得找找什么东西能装得下的
////奸商//// (21:57:00):
您把脚垫快递回来吧
2016-09-02
////奸商//// (21:57:09):
嗯
您先把快递费出了，然后告诉我我把快递费打给您
不要发到付多谢了
****用户**** (21:59:07):
还是说两句，别的东西，尤其涉及到油门刹车的，不能儿戏
你们出厂前必须要测试好，这是最基本的
****用户**** (22:00:12):
我老公说这事很生气，要跟你在版上说说这事
////奸商//// (22:00:31):
****用户**** (22:01:02):
我是觉得你态度一直挺好的，但他说态度好解决不了问题，今天他开车开不动，想了很久才明白为什么，在高速上是很危险的
唉，我尽量劝劝他吧，你也不算有意的，但是确实没做好测试，这个东西影响开车就很严重了
////奸商//// (22:02:10):
嗯嗯，我们责任比较大
****用户**** (22:02:50):
还是应该，如果没有条件测试很多车型，就不要生产
////奸商//// (22:04:27):
您说的有道理，实际上我们出厂的版型，都起码是做过没问题的，像你这个出这种问题的还真没遇到过。也有可能是之前试的是单层吧
////奸商//// (22:06:56):
前天有个高尔夫4的车，我们工厂告诉我之前去年做过两个，客户都觉得有问题，然后他们从别的家买了高尔夫4的版，但是不肯定能不能做。我就让那个客户退货了，然后告诉他，我会按照我们新买的版型给您做一个让您试试，如果合适就当送您了，如果不合适您就扔了或者怎么样都行
////奸商//// (22:08:06):
确实卡油门或者刹车这个问题还真没遇到过，如果版型没问题一般不会出这种问题，我明天让他们看看是不是能找到具体的车，实地的试试看到底问题出在哪里
给您造成的困扰我真的很抱歉，造成潜在的危险真是不知道还说什么了，幸好我们都很幸运～
////奸商//// (22:12:50):
我啰嗦这么多，是想告诉您我们能出厂的脚垫都是之前实际做过，有过版型积累的，没有给车试过还真没敢当商品卖。当然您这么一说，我也觉得送给那个高4用户其实也是有潜在风险的，内心很惭愧…
****用户**** (22:29:46):
是的，开车的事半点马虎不得，无论如何，驾驶室的东西还是要测试完全没问题才能给人用，给人造成安全隐患的问题是万万不该发生的
****用户**** (22:30:58):
希望你能尽快找到一个这个型号的车，试验一下产品的问题，然后给我们一个说法，毕竟，我们是出于信任才购买你的脚垫的，而且，你看我拍的时候什么话都没有，还是很信任你们的
而且，一套六百块钱的东西，我也确实没有贪便宜了，不应该是这样的结果
////奸商//// (22:37:52):
哈，我刚刚跟工厂的师傅通了电话，他告诉我帕杰罗劲畅这款车他们还真是做的不少，有4s店也从我们工厂订过这个车型的脚垫，无非他们要的时候还会做材质更差的货
2016-09-02
////奸商//// (22:38:30):
师傅去试过真车的，还真没出过这个问题
当然我不是不相信您跟我说的这个哈，您别生气，既然出了这个问题，您退货也好怎么也好，我都没意见。我是希望能把这个问题搞清楚
////奸商//// (22:40:21):
明天下午我会在北边，如果有您方便的话，我想过去看看您的车装上脚垫的效果
////奸商//// (22:41:21):
即便不去踩油门，我觉得是不是卡油门应该也能看的明白，如果要退货正好也不用发快递了
////奸商//// (22:48:28):
我回家啦，踢完球回来坐在车里给您发了半天信息，哈哈，忘记回家了
****用户**** (23:32:23):
现在这个事情是这样的，我老公对这个事情较真了，他认为你在骗人，你们如果真做过测试是不会发现不了这个问题的。现在他准备这样，持续在水木上跟踪这件事，首先把我们遇到的问题和你的回复发出来，希望你跟进你们做过测试的证明和结果。这件事现在有两种可能，1，我们装错了，你的产品没有问题，那我们道歉。2，你的产品有问题，而你所说的测试根本就没做过，你就是在卖会影响买家生命安全的产品，那这样，我们也希望这件事有一个公正的结果。
////奸商//// (23:34:46):
较真没问题，我不知道你对油门和刹车的位置有没有印象，其实挺难卡住的
****用户**** (23:34:55):
本来我们是打算退了就完了，但是由于你的助推，熄火踩油门等完全不靠谱的建议，以及你所说的“不是不信任你们”，这句话的隐含意思就是我们说谎了，这让我们很恼火，不是有意为难你，是觉得这件事不能就这么被欺负。
你真是听不懂我在说什么吗？踩不下去的意思，你能理解吗？？你会开车吗？
****用户**** (23:36:19):
地上垫子厚，导致油门踩不下去，这个很难理解吗？
////奸商//// (23:36:23):
亲，我觉得这件事，您别发火，之前我什么态度您不是没看到
自始至终，随便怎么处理的态度我是放在前面的
****用户**** (23:36:50):
关键不是态度的问题，而是你们到底有没有做过必要的测试！
做过就是做过，你保证你的东西没问题，我们跟踪这件事的发展。
////奸商//// (23:37:23):
但是，您说的这个安全方面的问题我不能认
****用户**** (23:37:31):
没做过就是没做过，该怎么办怎么办，不要骗人
////奸商//// (23:37:40):
我们工厂出过不少这个
****用户**** (23:37:55):
我现在问的就是你们做没做过测试，是不是保证没有问题
////奸商//// (23:38:00):
你非要说我骗你我没办法除非那师傅在骗我
****用户**** (23:38:20):
你这句话没有任何说服力，卖假药也成批量在卖
2016-09-02
////奸商//// (23:38:22):
我之前确实以为我们版型有问题，我问过他之后我有点儿信心了
****用户**** (23:38:40):
所以你现在当务之急是求证
////奸商//// (23:38:50):
他们买了，没有反馈过这个问题
****用户**** (23:38:54):
到底工人有没有做过测试
////奸商//// (23:39:06):
我说了，我明天上门去您那里看看
****用户**** (23:39:11):
没有反馈不代表没有问题，你的逻辑在哪里？
我没有任何义务用我的车配合你，你现在应该去找一辆三菱帕杰罗劲畅，最好是你们做过测试的，去验证一下，工人到底是不是在骗你
****用户**** (23:41:04):
车型都是标准的，如果你验证过，证明没问题，我们可以去现场一起检验，到底是我们装错了，还是产品和产品不一样
****用户**** (23:42:43):
较真没问题，我不知道你对油门和刹车的位置有没有印象，其实挺难卡住的
这种话，在你求证过之前，不要再靠猜测来回复了，这只能激起别人的怒火
****用户**** (23:44:21):
因为我们今天实证过有问题，你靠猜测想当然认为没有问题，是完全不负责任的行为
////奸商//// (23:48:12):
其实，说我们没有经过测试这个也不是猜想吗？我觉得咱们争论下去意义不大了，我想办法去做测试吧，无非找个4s店，给点儿钱吧
您话都这么说了，您骂我的我认了
////奸商//// (23:52:49):
我本来觉得我去您那里看一下车和脚垫，马上就确认问题了，马上就处理，实际上我已经答应给您退货了对吧。只不过我确实不能认安全方面的这个，这个有点儿大直接把我这个小生意给搞死了
****用户**** (23:57:39):
你这么说，我还真得跟你掰扯清楚。1，认为你们没有测试过，是因为产品出现问题，如果测试过这个很容易就发现。2，我骂你什么了？3，因为这个是在开车过程中才能发现的，我不可能把我的车给你开，所以就算你来也测不出来什么。况且，我也没空接待你。4，如果你这么说，我还真要追究到底了，你认为说你的产品具有安全隐患是把你的生意搞死，你有没有想过，一款不合格的驾驶室产品，会把开车的人搞死！
////奸商//// (23:58:25):
骗人是不是骂人
****用户**** (23:58:33):
这样，给你两天时间让你求证这个问题。周天晚上没有一个说法，我们1，持续在水木上曝光此事2，起诉你
因为你在怀疑我，所以我认为你说的做过测试就是在骗人
****用户**** (23:59:55):
脚垫我就不退了，不差那几百块钱，做为证据留着了
////奸商//// (23:59:58):
我怀疑什么了？
2016-09-03
////奸商//// (00:00:36):
好吧，我错了，我怀疑了
****用户**** (00:01:09):
你自己去翻记录
////奸商//// (00:01:23):
今天咱们聊到这儿吧，您消消气，我给您赔个不是，这件事都是因我而起，是我的责任
我去找车试试，拍个图给您看
****用户**** (00:02:08):
你要开出去，油门踩下去才能发现问题
不是说放上去就能发现卡住了
////奸商//// (00:02:46):
姐姐，我在想去哪儿找车的问题
****用户**** (00:02:54):
如果是这样，我直接退货就完了，不至于到高速上要加速的时候发现油门踩不下去
////奸商//// (00:03:02):
时间有点紧
****用户**** (00:04:16):
那是你的问题了，为了解决问题，可以帮你想个办法，去4S店约个试驾，开出去给销售塞点钱看能不能让你装自己的脚垫
提醒一下，提速过程踩油门才能发现踩不下去
////奸商//// (00:05:45):
这车的确实做过的，我觉得工人应该不会骗我，至少我如果不确定的话根本没必要跟你提对吧，提了你肯定火大
****用户**** (00:05:49):
试问你，你刚进入高速，由40加速到100，后面有大车，
你发现你踩下去油门，加速有问题，你什么感受！
那你就要去求证他们怎么做的测试
****用户**** (00:06:57):
是把脚垫放进去车里，发现能放进去，就算测试了？
////奸商//// (00:07:02):
先别下结论，我觉得这事找到问题在哪儿是首要的
****用户**** (00:07:17):
还是真正确保不能影响正常驾驶才算完成测试
////奸商//// (00:07:39):
如果像您说的，出了问题我们工厂早就倒闭了吧～
安全问题，这个帽子真的很大
2016-09-03
****用户**** (00:08:37):
你继续怀疑我吧，我保证让你为这种不负责任的猜测付出代价
////奸商//// (00:08:48):
……
****用户**** (00:09:24):
也确实谈不出什么了，周日希望有个结果，毕竟我也不是为了折腾
但是如果花钱受欺负，这事我肯定不干
////奸商//// (00:09:58):
我没啥好说的了
////奸商//// (00:27:11):
姐姐，我想了一下，我做一套脚垫找个帕杰罗劲畅，试了万一没问题，那您的这个卡油门的问题还是没有解决啊？
////奸商//// (00:28:18):
最终还是得解决了您的车的问题，才算解决了。那我做那些有什么意义呢
****用户**** (08:54:37):
证明你出厂前是测试过的，这个很困难吗？
你不是一直说卖出去很多吗？那你先做一套晾味儿再卖也亏不到你
****用户**** (08:56:20):
说了你如果证明没问题，我把车开过去跟你一起验证，看看是东西不一样，还是我自己装错了
说这些你就是不愿意去验证是吗？
****用户**** (08:58:10):
我不跟你多废话了，多说一句我都生气，我就等周日晚上了，如果没有结果，咱们就水木见
如果水木最后很近的结果是你没问题，我也算帮你做广告了
2016-09-04
////奸商//// (18:09:19):
现在的情况是
1，我昨天去三菱店里看过车了，你的车的油门很容易踩到地板，油门下面也确实有设计专门顶油门的部分。所以我认为，如果脚垫确实覆盖了油门下方的位置，那么肯定就是版型有问题。正确的设计是那部分是空的，什么都不能有。
2，我让工厂重新做了驾驶位置的脚垫，让他们去4s店试验，不过工厂所在地的4s店没有现车，他们今天下午发了快递给我，单号560363511229。
****用户**** (19:40:52):
所以你现在承认没有测试过了？
////奸商//// (19:43:42):
我说他们测试过，你也不信呀。我自己是没试过的，所以我要他们给我试了拍照片，我现在谁说的话也不信了
****用户**** (20:00:02):
你还这么说是吧
////奸商//// (20:01:15):
你不要用威胁的口气，到水木发文我从来就没怕过。我这么做只是想弄清楚真相
****用户**** (20:36:38):
什么叫你说他们测试过我也不信？就是只是我不信你信是吧
都到现在了，你还敢说这种话，你说他们测试过，就因为他们告诉你测试过？
****用户**** (20:37:31):
我还真不是威胁你，而是被你的无耻言论恶心到了
****用户**** (20:38:52):
随便你，也没想让你怕，只想让你承担你这种行为应该承担的后果
****用户**** (20:41:09):
而且，今晚在你已经去看过4S店后还来这种话，对你已经忍无可忍，咱们水木见
****用户**** (20:44:08):
你卖的东西自己都不确定做没做过测试，我还真不信这种东西，你这种影响安全驾驶的行为，在水木上还能继续卖
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FROM 211.99.222.*