【 在 Cathy0423 的大作中提到: 】
: 11月9日晚：下单饰品为曲别针款黄色雪地靴
: 11月11日下午 询问何时发货，答复明天开始
: 11月15日：还没发货，客服找理由，说之前发错了 刚把快递追回来，对的第二天发
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首先因为发错了两次货跟您再次道歉，，尽管已经在淘宝上跟您道歉了好几次！这确实是我们的错，所以全款退给您，，并且因为耽误了您10天的时间，，给您多发20元的红包！这个20元虽然不多，但是它代表了我们的歉意！
再者：团购的全部是自主商标！不是假货~请亲不要给我们扣这么大的帽子，真的承受不起！谢谢啦~~
最后：咱们团了很多年，是不是定做的，老团友们都知道！选择给您退货，并且多退20元钱，不是因为没货，团购是为大家服务的，我们只能尽力做到最好，真的也确有照顾不周之处，也确有想不到地方，但真的都不是故意的，只要大家好好商量，都可以解决！给您退货是因为：由于我们的疏忽，耽误了您宝贵的时间，您很生气，我们反复道歉解释，可是说得多错得多，我们压力很大，感觉太卑微啦~~所以快刀砍乱麻，，尽快结束这次不愉快！所以提出了，多退20元钱，给您退款的无耐之举！您本来同意了，，我们悬着的心也放下了！上来给大家发红包，才看到这个贴子！
我不想因为我的团，给团版造成任何不良的负面影响，在此做简单回复！
希望您能理解！谢谢您最初选择我们的那份信任！因为没有让您满意，再次跟您道歉！！！
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