下午就看到那个帖子,心想总算有识货的人了,他文中所说的两点没有毛病。
可以初步判断,是个行家。
另,
晚上差评那位版友申请退款,我给拒绝了。
另一面,其它团长和版主在给我指正那次差评事件中我所做的不足。
版主和其它团长都劝诫我,那个版友肯花几百块绝对不会是故意黑我,没有那么贱的人。
特别指出我不该动不动就针锋相对的态度。
后来自己一考虑,确实很有道理,也许是真的哪里有误会。
遂及改正态度跟她沟通,希望彼此都心平气和的寻找原因。
最终,人家急了,我看退款申请没了,待评价+1。。。
大概率是给差评了。。。
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误会的因素有好多,深夜里辗转思考就是想不明白到底哪里出了问题。
作为参团的那位版友,按他所说,
1,收到的螃蟹是空的;
2,螃蟹不新鲜,肉是面的;
3,包括我们旺旺8月31日晚23点最后一次沟通,
他还是自始至终认为我是个发烂货给他的骗子。
如果真如他所说的那种螃蟹品质,
他愤怒很正常,换我我也怒不可遏!
就我这脾气,一定会彻底揭开这个发烂货团长的嘴脸。
可作为团长来说,
1,我开团就被各种负like,在这种高压情况下,
我还敢发烂货,简直就是自寻死路。
换位思考,
正常人是不会干出这么傻不拉几的事来。
2,关键我发烂货能啥好处?
我真的失了智发了烂货,就不考虑后续带来的严重后果么?
淘宝拍照申请退全款,我死的透透的。
退了全款,螃蟹没了顺丰运费折进去了,
秀到最后我赔了几百块,我图个啥?
就算淘宝抵赖,还有水木团购版主持公道。
而且以后不能再在版面开团。
以上为了区区几百块钱,最后落个鸡飞蛋打,
我相信换谁谁也不肯能干这种自寻死路的事。
我2013年开始水木开团,从第一团哈尔滨红肠团开始是非不断。
每一次开团最大的争议就是贵,
而我只是想让事情是它本来该有的样子。
一分价钱一分货,仅此而已。
所以我每次开团都很认真,对团品要求几乎苛刻。
所开团的东西不管多远,
我都会亲自到产地去调查,
从生长环境到生产安全到品阶分类,
亲眼所见后再亲口所尝,
而且符合质量上乘的标准,
我才敢拿出来现。
团烟台樱桃时,
为了拍摄樱桃依山傍海的环境,
花3000买了无人机航拍地形。
怕每人口感不一,
花了2000多买了电子测糖仪和光学测糖仪,
就为了在没有标准的情况下找标准。
甜不甜,我不知道,我只知道甜度17。
为了明确分清特大果大果中果小果的界限,
买了千分卡尺和精度到毫克的电子秤。
为了测试樱桃发快递盖盖子后装最多量的同时不会挤破的极限临界值,
买了全套农业大学实验室同款果皮硬度测试仪加操作台,又是3000。
我还傻逼的买了测风仪和电子温度计,
我还痴心妄想的想找到樱桃甜度和风力以及温度和光照强度的关系函数公式。。。
团五常大米怕中间被调包,
在东北蹲地头蹲7个月,
从生长到收割到晾晒到脱粒到装袋,
直到发完最后一单。
老的版友应该记得我。
他们以前称呼我为“相声团长”“红肠团长”。
老皇历了,就说这些吧。
还回来说现在的问题。
8.31发走了至当时所有的订单。
鉴于有版友liganb反映个头小问题“别人买的肥蟹,16个,我买的顶盖肥,19个”
http://www.newsmth.net/nForum/article/ADAgent_TG/1200609
后来解释清楚了误会,
版友及时反馈“海蟹团购反馈 很肥、很甜”
http://www.newsmth.net/nForum/article/ADAgent_TG/1200675
表示感谢。
(每天挑肥螃蟹完全是个随缘的事,那天公螃蟹大的且肥的太少,而二母螃蟹当天肥的相对多一些,我就装箱的时候二母螃蟹相对多一点。螃蟹嘛,都知道的,母的比公的还要贵呢。但是我不敢发那些傻大个的公螃蟹,发过去不满肉,找死么?)
鉴于这个问题,在8.31发走的螃蟹中做了更细致的把控。
如版友在帖子
http://www.newsmth.net/nForum/#!article/ADAgent_TG/1200712
中提到的,“1、梭子蟹不是越大越好,母的3两、公的4两左右最好,更大的就空了。 ”
为了减少错选失误概率和后期纠纷,保证满肥品质,
保证绝大部分是公蟹,大点的二母蟹也有,不过不多。
同时保证个头控制在5斤不超过16个这种规格。
螃蟹越大,挑满肥越容易失手。
另外,外行吃螃蟹看大小,内行吃螃蟹看肥瘦。
那些说我发小螃蟹糊弄人的,这会看明白了没?
真相将在9.1日上午真相大白。
有个吃螃蟹的行家会客观的对我所发的螃蟹评价。
这人厉害啊,暗访一般随机抽查啊。。。
说这些的时候,我内心很忐忑,高兴也害怕。
高兴的是,
这个行家可以证明这螃蟹的品质到底如何,螃蟹我是很有信心的。
害怕的是,如果这行家会是来搞我的怎么办?
看我这急脾气不顺眼,特意提前买来差螃蟹备好,来煞一煞我的锐气。
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结果如果是好的,
那么,感谢版友做出的客观评价。
结果如果不好,
那就肯定是哪里出了问题了,
恳请8.31日发出的这批螃蟹收到货的版友,
能在版上晒个单。
或者及时通知我,
可以让我知道哪里出了问题好及时改进。
并对出现问题的版友给与补偿。
回到最开始的那个差评的版友,
你说空,不新鲜肉是面的,我是个骗子。
作为我来说,
大半夜凌晨去现场挑货直到最后快递发出,
同一批螃蟹,
同一时间开筐,
同一时间挑选,
同一时间装箱,
同一时间送顺丰,
顺丰同一时间统一操作打包,
打包时重新摆放螃蟹还有9成的存活率,
统一时间发出,
次日差不多上午陆续到货,
绝大部分收到货的版友反馈也还不错,
唯独那位版友收到的螃蟹被他说的一无是处,简直就是最次品质一般。
可整个全程我都在,
我实在找不到是哪里出了问题。
空?到底有几个空?空了怎么还有肉?肉还是面的?
同一批的订单怎么别人没有说空和不新鲜?
发广东的都说新鲜好吃怎么发北京的就不新鲜了还是面的?
为啥不拍照片?
我觉得如果收到烂货,正常反应应该是第一时间拍照留证据,
忘了这个说辞太牵强,拍照留底是维权最基本的常识。
在经过团长和版主的劝诫下,
我觉得肯定是哪里出了误会。
看来我的急性子确实要改一改了,
我较真,我想弄明白到底是怎么回事。
同期说一下这螃蟹团退单情况,
3单因为看到负like多然后不敢拍了于是申请退款。
2单因为30号处理差评当天延误发货导致退单。
1单因为螃蟹质量没有达到版友预期,全款退单并于31日补发一小箱螃蟹聊表歉意。
1单因为快递箱外包装浸湿版友拒收退单,现在跟顺丰扯皮中。但是这位版友同时还给朋友定了一单,后期反馈非常满意。
最后1单就是论坛差评那位版友,我开始不打算同意。
后来在其它团长和版主的诲人不倦的劝解下,我认识到了我可能有点太急脾气,
所以后来希望跟那位差评的版友好好沟通,找到问题所在。
唉。。。版友好像在赌气,直接撤销退款申请肯定写差评了。。。
不管客观评论的版友结果是好还是不好,那么肯定是那位版友收到的货中间出了稀奇古怪的问题导致收到那么烂品质的螃蟹。我会积极联系他,希望能弄明白到底怎么回事。
找到真相的话,退单结束没关系,我支付宝转帐给他全款退单,同时补发一小箱螃蟹表示歉意。以上是我努力能做到的了。当然前提是那位版友乐意继续沟通问题。
以上,有问题说问题,没搞清楚事实前,别先急扣帽子,鸡飞蛋打的发烂货,正常人是不会干那种事的。
只要找我说问题,有理有据,确实是我的失误,
我都是全款退并追发小箱螃蟹表示歉意。
但是想讹我的,绝不妥协。
最后几张图,
是挑顶盖肥中的极品顶盖肥中最笨也是最有效的办法了,
拿强光手电筒挨个照。
图中的顶盖肥是极品顶盖肥,
可遇不可求。
我也吃蟹30多年了,
至今只吃出来2个。
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