头次组团，花了些时间精力，长了点exp。简单总结一下。

1/ 要做团长，别怕麻烦，别抱怨辛苦。不是所有情况都是预计中的，像厂家发货、物流送货、取货地点保安赶人这样的不可控因素或多或少会发生。一是要充分留有余地，考虑周详；二是问题发生时，积极补救。例如那次因改变地点有些校外朋友来了却没取到货，都一一去信沟通过，如不愿取消订单则由我承担运费给快递过去。像退换货等问题，承诺过的也要尽量做到。这次团购从发起申请到前四次取货结束刚好一周时间，但后面的“客服”也用了整整一周。

2/ 团购一次，见众生百态。有热心援助，有开朗乐天，有通情达理，亦有怨念丛生。窃以为，凡事多多推己及人，换位思考，互相理解，宽厚待人，不仅是团长团员们应有的心态，也是人生快乐的起点之一。

3/ 人情归人情，原则归原则。团购是社会活动，参与者均为自愿，参团者都是以事先议定的契约为前提的。这次做团长，其实觉得最不足的就是人情讲太多：前后安排了五次取货，每封群信都反复声明要回信确认哪次能来，结果当有人不回信就来时，还是让他们取货，直接影响另一些说好前来却来得略晚的人的取货；说好到某某地点取货，但总是因为别人“有事时间安排不开”、“我是外校的，我已经来清华了”等原因，东门南门的一趟趟给人单送…… 辛苦麻烦只是一方面，不讲原则讲人情的结果就是影响另一部分遵守规则的人，这其实不太公平。

4/ 诚信很重要。本次团不需预付费，也反复声明随时可以退团，但一定要告诉我。但有人自从最初参团后便“人间蒸发”，再无音讯；今晚转让余单，也有曾三番两次急着说要的人却根本不来，也没跟我联系。这真的不是负责任的态度。

5/ 由于今晚有人“跑余单”，剩下若干物品，不打算再转让处理，留着送朋友算了。清点完后，打算把剩下几双手套都送给清华马拉松协会。

正式宣布此次tg结束。希望团购的东东能在寒风中给团员们带来一点温暖：）
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