元旦把最后一个订单交给团员了,写个迟到的总结。除了一个团员的订单由于我整理时
出错而核对订单时她没有发现导致退款和余单外,其他都很顺利。在此对那位mm说声抱歉。
另外感谢给我若干金装奶茶的奶茶团团长sphery :)
言归正传
组团基本情况
团员约40人,金额接近一万,两个品牌约20种物品
团员构成
校内约1/3,校外约2/3
订单分析
大部分订单集中在四件物品上,占总件数的70%强:
Kiehls 1#唇膏,Kiehls牛油果眼霜,Clinique无油黄油,Cliniqu有油黄油
订单整理
excel处理,分团员信息,订单,订单汇总,预付和支付,取货安排 5个工作表
虽然费了些时间拷贝粘贴,应付50人左右的中小团够用了,估计上百人的团用数据库比较好
另外对于团购物品比较单一的团,excel足够应付几百人的大团
通知发送
订单初步确认 个别回复;
核对定购物品 版面发文+群信通知密码(无id以外的个人信息);
个人信息确认和预付通知 个别通知;
预付确认 个别回复;
取货调查 群信通知;
确定取货时间群信通知、个别回复;
余款通知和确认 个别通知/回复;
小结:大量个别通知对<50人的团可以接受,大团还是得用群信/版面,
不过建议所有团长都加密并发群信告知密钥以减少不必要的信息泄露,尤其是手机号。
支付方式
支付宝最广泛,现金其次,招行转帐最少
提醒1:2007年的某月开始,支付宝很可能会对非淘宝交易收取手续费,由支付方支付
提醒2:招行专业版转帐显示转帐人姓名,无须支付零头
取货
时间:从调查看,校内团员偏好周中取货;校外周中周末都有,周中偏好时间多为傍晚;
故组织了三次发货,和校内外人数比以及团员偏好基本一致,每次人数不超过15
地点:因为校内人数较少,物品也不多,所以在清青快餐打了擦边球(快发完时被警告了
一下);华堡新雨是个发货的好地方,东西也不是很难吃:P
凭证:id和手机号,预付的团员取货时由团长拨打手机,响铃为验
关于美国代购
Kiehls在许多城市都有专卖店,可以上其主页查询,免税店区一般没有这个品牌;它对
零售渠道的控制比较严格,不设商场柜台,如一次性买得太多会受到询问(不知道会不会
导致店方拒绝出售-_-b)。BA给小样基于按需分配的原则,买得多小样不会等比增长,
当然很有可能是我太弱了……
Clinique比Kiehls柜台多多了,大商场专卖店都有,买多少都不问,但是有些小专卖店
几乎没有小样,官方网站在订单高峰期发货有点慢,但是小样比商场专柜/专卖店的好些。
Macy's卖的东西会有退货的条码和卖出时的条码,官方网站/专卖店上的则没有这些。
小专卖店的货可能没有大商场的新鲜,毕竟流通量不同。
网购对在一个地方呆10天以上的团长是个好选择,我第一次到美国,对他们的运输体系
信心不足,只买了很少的东西作为实验。以后的团长在条件许可的情况下,不妨多试试
网购,特别是有coupon的节日期间。Kiehls网购只有他的官方网站东西比较多,其他地方
有少数几个畅销的产品;Clinique则在许多化妆品网站都有销售。
一般几十美元向上就可以免运费。
汇率:我出国时不到7.9,现在已经跌到7.8附近了,应该还会继续跌
税率:纽约/旧金山等8.5%,Berkeley/San Jose等8.75%,中西部州一般不会超过5%;
这些都是州消费税,不是联邦税,所以没有海关退税一说
邮寄:发货时间大概是1周(从下单到拿到东西),ups得在家等着人家送货,一般会
试着发三次,然后就得自己去取了。
包装:我用几个小纸箱装化妆品再把小纸箱放到大箱子里,Kiehls的东西都没有盒子,只好
放在质地较硬的大塑料罐子里。最后没有损坏任何小包装,但征用了某mm订的pp礼盒...
过海关:胶体/液体不能随身,除非用带封口的透明塑料袋装<3oz(80ml)的物品,总计1夸脱
免税入关金额为5000人民币或等值,我没有报关,查不查箱看运气
机场免税店:我差一点跑步进旧金山机场……所以什么都不知道了
给团长们
1.很多团员做不到每天上线,发重要通知最好留出>=2天的余量,或者在开团伊始就告诉
大家大概的时间安排,提醒团员跟上进度
2.是否接受快递一定要事先说明
3.预付团的团购调查和最后订单之间一般会有一些差异,或者说订单缩水,所以对于有数量
要求才能优惠的预付团注意稍微多争取一些订单,不要正好踩线
给团员们
1.取货最好不要迟到,或者事先通知团长可能的意外情况
2.参团后尽量每天看一下邮箱或版面,避免订单错误或者由于没有预付而被取消
其他想起来再补充
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修改:yyue FROM 211.99.222.*
FROM 166.111.201.*