我团的是英国bf芦荟海藻胶和AA网的各类精油面霜。这次团购总体很好,结识了很多jm,增长了对精油类产品的知识,例如:精油类护肤品也是芳香疗法之一,其成分因为是从新鲜植物中提取的,非常新鲜,所以保值期很短,气味也很特殊,国外有很多芳香精油师,国内也有很多懂行的高手,一些论坛上能了解很多知识等
http://www.e-angels.net/forum/list.asp?boardid=15而团购的劳累就不多说了,这是团长应该做的:)谢谢所有团团们对我的信任和支持!
下面我记录一下发生在我团里面的突发事件,以便给以后的团长以及团员更多的经验。可能比较长,大家做好思想准备,我尽量不罗嗦。
周五6点西门送货过程中,一个mm要的是AA网的玫瑰乳香回春面霜和橙花,茉莉花水,当时团团们一个接一个,我手忙脚乱地给她拿她要的东西,她拿过去后,就挨个打开闻了一遍(AA网都不是密封的),然后她提出玫瑰面霜和她去年在ol上买的味道不一样,这个新的更好闻一些,她要退出这个团,另一个mm也在场,我们还跟着她闻了,我第一次闻这个玫瑰面霜,说实话味道有点怪,不过玫瑰味不难闻,西门6点正好人来人往,她突然这么说,好像我的东西有问题,我有点着急,后来我迷迷糊糊在干什么我忘了,不知道怎么回事,她人就没了,我就给另一个mm东西,正巧她也要的玫瑰面霜,我还给她留了我的家庭地址和电话等。当时我心里真想闻闻她那个以前买的什么味!
我回家的路上很着急,想起我的团里面有一个只使用精油类产品的mm,赶快给她发了一个短信,正好她也买了这个玫瑰面霜,她和我说了东西没问题,让我放心,因为精油制品特殊的制造原因,取的新鲜的植物精华,每个季节的气候温度都会影响每批植物的味,因此制造出来的东西味道也会有不同,回家后她又告诉我,不是一批的东西有时候不但味道会有不同,甚至颜色上有时候也会有不同。我对东西是百分百有信心,就是不明白那个mm为什么会闻着和她以前买的面霜味不一样,听完这个懂行的mm讲解后,我就不着急了,我还让我朋友把她们第一批购物的单子给我传过来一份,然后给那个mm写了信,详细的解释了一下味道的问题。没想到,她说她懂精油产品,而且她说“今天的2瓶花水和玫瑰乳香面霜,完全没有一点精油类产品特有的复杂味道,橙花花水和O家的橙花花水的气味相去甚远,而面霜也和我以前从OL上代购的完全不同”从而怀疑东西有问题,因此不再买了。她把AA网的花水和o家花水的气味做比较,我不知道理由何在,而且仅仅就当时闻了一下,连用都没用过,就做此结论.....但是谨慎起见,我又问了只用精油类产品的mm,她说这是缺乏对花水的了解。各品牌的花水味道差异挺大的,根本不能拿不同牌子的味道作比较,这是很基本的常识。当然那个mm最终买不买,我无所谓,但是她的这句话,使我很难受,好像东西有假一样。我于是提出了让她给AA网客服写信
http://www.amphora-aromatics.com/ 后来我又说可以把这3样邮寄回去,检验东西,但是检验费用应该由她付(版上好几个jm告诉我应该这样,谁提出谁据证)这时候我有点想争口气,不能白白受到置疑。第二天,她用英文给我写了一封信,我当时不明白这是为什么(但是肯定不是电脑不能打中文,因为她很快用中文给我回的信),第一句英文我急性子少看一个单词,翻译错了,她回信先“哈哈”两声...告诉我第一句的意思-_-!我才知道是为了考我英文水平。后来我给她回信,她那个id就下线了,我看见她下线了,就找她的主id(她一直和我用马甲联系,我偶然知道了她的主id),主id还在线,我就给她主id写信,告诉她我给她的马甲回信了,让她看看,没想到,她先回个“?” 然后说“我的马甲?我认识mm吗?” 真是可笑,于是我告诉她怎么知道她主id的,而且ip地址也一模一样,她没有可说的,再用马甲给我回了信。我本来想在她那里讨个说法,但是经过这两件事情后,我无所谓了。
事情经过就是这样,如果她要求给AA网邮回去东西,我全力配合,如果报告回来不是AA网的,我双倍赔偿货款和运费,但是之前的检验费用,东西的钱,运费,都需要她自己承担。
我记录这件事情的目的不是为了针对某个人,是为了告诉我的团团们,大家放心,我虽然只是弄一次团购,但是做人最重要的就是诚信,负责代购就承担代购的责任。我的家庭住址,电话都在版主那里,如果有mm对东西有疑问,我的建议是可以先给AA网客服写信咨询,虽然我的英文水平不高,但是AA网的回信,我还是能一起和大家看的,查字典也能看得懂:)还可以给AA网客服发东西的详细数码相片,我觉得这种购物网站,客服还比较好联系,这也是方便之处,最后可以邮寄东西过去检验。我不是毕业了就走人的清华学生,我的家就在清华,长期住在清华,大家有什么问题,可以随时找我:)over
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