完善自己的管理是必须的。
客户已经拿到了机器，也谈不上遂了客户心愿了，已经跟客户说了给他换个电源。
2、3不需要。
上来仅仅是来看看大家对这种事情的看法:)


【 在 stonecl (小石头) 的大作中提到: 】
: 1.你可以遂了客户的心愿，完善自己的管理，赔钱买教训
: 2.你还可以发起新一轮的责任讨论
: 3.把客户叫出来对质，上他公司帮他宣传，给他道德压力，建立自己彪悍的卖家形象
: ...................
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