刚刚才吃晚饭，因此没有及时回复。
6号从深圳发货到云南后，被当地站点退回，的确是12号才收到全峰快递的通知。
全峰客服通知我的时候我说了直接做转发处理，确实没有更加周到的事先通知您，这点是我们有待改进。
我们目前的处理是：国通快递已经转发，单号已经给到您。
从我们的角度上来讲，转发的损失肯定是更大的，因为您这个订单就一个pp霜，我们承担了退回的运费和转发的运费，如果您存在任何顾虑，或者认为退款处理更好，可以直接在系统上申请退款并退货，包裹到达后直接拒签即可。
针对我们沟通环节的不够细致，若对您造成任何不便再次对您表示歉意，祝您新年愉快。


也借此帖提醒看到的版友，年底快递货物太多，如果发现物流追踪异常请及时联系发件方，以免因为信息的推迟影响到您的收件时间。
另外云南，海南，四川，新疆，内蒙，青海等地，下单时请核实下默认快递是否在自己所在区域有站点。
【 在 ranrain 的大作中提到: 】
: 退回来，您也应该早知道了，我不问，您不也没管嘛～～
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