网友们对黄益静眼镜行夸赞不止,果然群众的眼睛是雪亮的。浙江人特有的精明、坦诚和服务理念在黄老板身上得到了淋漓尽致的体现。
1. 直报实价。初次见面,抱着试探心理,我问了黄老板某款镜片价格(自己常配了解价格),老板直接了当报了实价,比同行团购价低,信任感顿时建立。
2. 标价清晰。有别于其他眼镜店一揽子糊涂账,黄老板对镜架和镜片分别报最低价,个人很喜欢这种消费模式。
3. 实话实说。同去的好友挑选镜框挑花了眼,某副眼镜介于好看和不好看之间,好友蛮喜欢,但黄老板坦言不好看。针对客观事实发表意见,而非揣摩顾客心态,难能可贵。好友对于黄老板的信任也刹那间建立,要求老板帮忙挑选,最后确定的两副镜框确实很不错。
4. 耐心细致。我确定了镜框和镜片后,要求调换特制镜片,老板犹豫了一番,还是满足了我的心愿;后来我看到三楼新店更好看的镜框,老板很耐心地陪我挑选,并以最低的补差价让我调换了镜框。新镜框配上特制镜片,非常漂亮。女生就是麻烦,嗯嗯,由此也说明老板很nice。
5. 信任顾客。店里有很多人排队等取眼镜,老板亲自操刀忙磨镜片,我们多次提醒老板要付款,老板说不着急,让我们去三楼新店休息会。
都说眼镜行业是暴利行业,能让顾客消费的很舒心,考验的是价格、质量和服务。其他家眼镜店顾客稀少,黄老板却忙得团团转,自然有其成功之道。让我有动力写下一些感受,主要是出于对老板热心周到服务的感谢,也让不知去哪配镜的网友们有更多了解选择的机会。
总之真实情况,去店里感受一下就知道啦,下午我和好友都是抱着尝试的心态去的~~
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修改:sunshinehu FROM 121.194.151.*
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