关于给edoch版友加350元从蔡司A67更换为清锐：
上周末edoch版友来我店配镜，因为他的度数的镜片店里没现货了，遂联系蔡司公司送片。由于蔡司送片慢了，送来的片我们发现度数不对，蔡司的人又去查我们要的那个度数没库存了。此时edoch版友已经等了两个多小时，而且表示当天必须把眼镜取走。因为蔡司也有责任，我们就跟他们交涉了一下影响我们的客户满意度了，他表示降几百块给我们换个清锐，我们看降几百还是一千多远超出人家预算了，而且我们承诺了立等可取，还让他等了这么久，所以决定自己再承担几百元，让他加了350升级为清锐。

关于质保卡
上周末大家集中配镜，两天接待了几百人，原本打算提供给每个顾客的包装和质保卡，因为忙乱有些顾客就忘记给了。从现在起我们会把质保卡和包装提供给每个顾客，如果因为忙或疏忽忘记提供，也请版友主动向我们索要，谢谢。

对于之前没拿到质保卡的版友，如有怀疑，我们的解决方案如下，
我们出邮费将您的眼镜寄至蔡司广州总部进行鉴定。鉴定期间店里免费为您配一副临时眼镜，直至鉴定结果寄回，将您的眼镜和鉴定结果归还给您。
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