今天烦请大家查询一下，应该是都有物流信息了，关于此次发货，我也只能跟大家说对不起，确实是我们的问题加上运气有点背。

下面详细说一下：
最开始时备货的问题，保暖套装之前跟厂家约定的是开团当天到货，结果当天只到了一部分，所以有断码，有一些件不能发，直到11月1日才算真正把所有货品到全，本以为没事了，打包好让快递来收件，结果快递来了一看是发北京的，立刻拒绝收件，说最近一段时间不发北京，因为开会影响，于是我们又开始协调这个事情，考虑过转顺丰，但顺丰给我们的承诺也是7天送到，而且资费确实我们负担不起，于是还是按住天天快递协调，昨天下午终于有进展，说是同意发北京，但由于北京的派送人员大都无法开车送件，需要用其他交通工具，所以人力成本增加，要求每件增加5元的运费，才肯给我们发，而且不能保证到货时间，但至少能有物流信息让大家心里有着落。这样对我们来说成本有增加，但实话实说，价格还是好过发顺丰，于是我们妥协，今天把所有件都收走了，刚才我抽查了一下，应该是都有物流信息了。因为大部分是发北京的件，所以此次事件也影响了小部分发北京以外的包裹，我们一直沟通协调这些事情，没有把其他城市的包裹拣出来先发走，突发事件搞得各种头昏脑涨思维短路，一并请大家原谅了！

关于为什么早早的点了发货没有物流信息：
开过网店的可能会知道，发货系统是打印发货单、打印快递单、发货这一套流程走下来的，于是仓库都是核对订单后打印发货单、快递单放在一起避免错发，然后直接把单号填进去点发货，这样可以在很大程度上避免填错快递单号，当然不排除有时马虎还是填错的情况，只是说这件事情的流程，然后根据发货单配货，打包，帖快递单，等快递收件，发货。所以打印快递单和发货这两步是在实际配货发货之前走完的，但点了发货之后实际配货时发现断码，所以才出现了只点发货没有实际发出的情况发生。。。

这次确实是我们准备不周安排有问题，本想着赶在双11之前让大家赶紧收到团品，结果弄巧成拙，反而耽误了大家的时间，我们除了说抱歉，也在包裹里放了一点小赠品，希望可以略微表达一下我们的歉意，感谢大家的宽容，可以容忍我们这么多天没有物流。如果您确实是无法接受，退款没问题，今天下午之前退款的我已经通过了，今天下午以后申请退款的已经有了物流信息的，我会暂时拒绝，实在不想要的还请大家收到货时拒收，快递会给我们退回来，到时您再申请退款我们就会通过，因为目前已经发出了我们也无法追回了，辛苦大家！！！
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