1，需要长按start，4个小格子会依次出现，然后闪动2次后再松手，就会稳定在那里了。说明书上面应该是有的。刚拿到不知道如何使用的话请咨询客服。

2，如果按方法长按，但是显示屏不会亮的话，可能是电池因为快递颠簸有点松，联系客服，我们有教程，电池没电更换的时候也是同样的办法来更换。

3，如果您说的是探针的金属部分，那个并不是白色的。如果您说的是塑料壳部分，那个应该是白色的，如果有问题的话联系客服，我们会为您换货处理。

综上，请您知悉。
【 在 Cmaple 的大作中提到: 】
: 货收到了，感觉非常不满意，主要集中在两点：
: 1. E系列水壶的那个探针不起作用。 按下START，没有任何反应。
: 2. 拿出水壶盖，白色探针上有黑色的污迹，擦洗都洗不掉，不知道是粘上了什么东西。
: ...................
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