这个吧，有两种可能。

一种是机器本身有问题。。。这种，当场验货的都能给退换。

一种是打开后，不小行划的，或者故意划的。。这种直营店，基本上认为一般客户不会这么干，或者说有数据能知道你是正常客户，都会给换。。。（我记得7天无理由，好像也要求外观无损）。。。渠道商，基本上无法判断你是后弄花的，还是本来就弄花的。。。。不好办



【 在 shellwei 的大作中提到: 】
: 开箱视频有吗？你要证明划痕是开箱就有，而不是开箱后你弄上去的
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