这种事说白了就是买卖双方都在为市场信用体系的崩坏买单。
事情本身有那么几种可能性
1. 苹果翻新的时候触摸板就裂了
2.快递运输途中有意/无意把机器摔裂了
3.收到的货是之前另一位买家退回来的，另一位买家因为某些原因没拆封就退货了但有意/无意将机器摔裂了，或者是在退货的快递过程中弄裂的。
4.买家自己弄裂的要求退货（并不是说你，但这种情况相当普遍）
说句得罪人的话，在国内上述234发生的概率甚至能比海外高出一个数量级，苹果又不想吃哑巴亏，就僵在这里了。
这种事如果发生在一个市场信用相对正常的地方，基本上二话不说就直接给退了。
【 在 licknov (licknov) 的大作中提到: 】
: 在官网官翻区下单MacBook Pro M1 Max版，收到开箱时候我还和家里人说要不要录个开箱视频，没有录我现在肠子都悔青了！
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: 两层包装箱均完好，开箱立即看到触摸板是碎裂的。马上打电话给苹果客服4006668800，态度很好，安抚了我一下，说没事，把照片拍好发送到指定邮箱，并且客服给安排了顺丰快递来取回。并称官翻机和新机不一样，没有换货一说，只有退货退款。
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