【 以下文字转载自 AutoWorld 讨论区 】
发信人: BikeTrialer (我只有一句话), 信区: AutoWorld
标  题: 提车第二天变速箱就出问题，怎么办？
发信站: 水木社区 (Tue Apr 19 17:48:35 2011), 站内

我是一名上海大众斯柯达1.4T明锐手动档的新车主，提车给我带来的喜悦只保持了一天零三个小时，里程表上是90公里。

简要的事情经过如下。我在上海上班，南京为户口所在地，所以选择在南京买车。4月15日从上海到南京，验车、提车、办牌，天色已晚，晚上找南京的哥们借宿一晚，4月16日开新车到4S店贴膜、送脚垫，从4S店开出是大约中午12点。我开车先送哥们一程，再寻找沪宁高速的入口，就当车开在双龙大街（南京南部的主干道，有高架和辅路）高架上时候，故障发生了。

时速在80到90km/h之间，档位在5档，前方为下高架的坡且车较多，我踩刹车、试图挂入低档，但换档杆只能放在5档和5档下方的空档，其它任何档位都无法挂入（1, 2, 3, 4）。一阵慌张之后，踩下离合并一直踩住，又尝试多次换档后放弃，最终开双闪慢慢滑到路边。

4S来人，试过之后无解，拖车回店，拆掉了换档机构（就是换档杆传递给变速箱的中间机构，不知道学名）之后未发现问题。后给我一张单子，说拆变速箱侧盖板、要征得我同意（是不是拆打开变速箱一定要客户签字，但看起来拆的东西也并不复杂），签字。拆掉之后发现五档同步器卡簧脱落，初步认定这就是失效所在。

与4S店沟通，第一次反馈是昨天下午，说给我修变速箱，我要求退车或者换车，第二次是今天下午，说争取到给我换变速箱总成，我想要上海大众的人员联系方法，4S店的人怎么都不告诉我。

之前也征求了一圈朋友的意见，我自己本身就是一个汽车工程师。发到这里是想征求一下大家的看法，谢谢了！维修单上面写清楚了失效，拆变速箱过程已拍视频。

目前我给上海大众（通过4S店转达）提出的要求是这样的：如果能给我换车，我就心满意足了，也能说明他们的诚意；不能换车的情况下，首先给我问题分析的结论和证据（根本原因分析或者之类的），之后再讨论换变速箱（换变速箱是大工程，比生产线装的肯定有差距，所以还在纠结）以及赔偿的事宜。

这几天看了一下唐雎的故事，普通老百姓的“免冠徒蹝，以头抢地”之怒，我们早已司空见惯。我完全不是一个刻薄或挑剔的人，以致于我女朋友以及一些朋友建议我在此事上提出强硬要求的时候，最开始我甚至不大接受。档行驶在高架上出现档位坏掉的时候，我第一想法却是，赶紧到4S店去处理一下，恐怕要到天有点黑才能回上海了。
总体上，目前我的认识可以归结为这样一些：1. 新车上就出现这种问题，甚至都不能让人愤怒，更多是觉得荒谬，2. 好在我当时车速不快，如果在高速公路上出现这种现象，刹停之后只剩五档无法起步，让我忍不住想起前一段时间高速上轿车被大巴撞起火的视频，3. 不管是维修变速箱还是更换变速箱，对新车价值是一种严重的损伤。

诚恳希望各位版友给我一些意见。
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