☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 10:03:00 2020) 提到:
5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并未说明，更没有风险提示。
按照《消费者权益法》第25条，网购商品可7天退换，且无需说明理由。第26条，格式条款应当以显著方式提请消费者注意履行期限等风险警示，不得利用格式条款或技术手段强制交易。故此，大众点评在顾客购买商品48小时内未消费的情况下，以过期为由拒不退款明显违反《消费者权益法》。
现致电12315，接线员说大众点评是上海企业不予受理，但之前与我沟通的是美团的客服。
再致电上海12315永远打不通
在12315网站提交信息，一直提交不了
作为普通人960元也是个不小的数字，没有消费拒绝付款实在不合理也难以接受，请教大家这种情况如何维权
☆─────────────────────────────────────☆
bigdata (Bigdata) 于 (Wed May 13 10:22:41 2020) 提到:
"按照《消费者权益法》第25条，网购商品可7天退换，且无需说明理由。", 有这一条么？我看京东上也是有的商品标注为支持7天无理由退货，并不是所有的都支持啊。
☆─────────────────────────────────────☆
panyrd (Nygma) 于 (Wed May 13 11:05:13 2020) 提到:
虽然支持你，
但我觉得是你自己的锅，
3号既然打算不去干嘛不退？
4号退相当于票已过期了，
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
bigdata (Bigdata) 于 (Wed May 13 11:10:15 2020) 提到:
对，如果3号早上决定不去的话，首先想到的就是立即去退啊。
【 在 panyrd 的大作中提到: 】
: 虽然支持你，
: 但我觉得是你自己的锅，
: 3号既然打算不去干嘛不退？
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
blueinkk (蓝墨水) 于 (Wed May 13 11:11:02 2020) 提到:
不知道你说的 网购商品可7天退换 是否包含门票、缆车票这些
话说你2号买票的时候不看3号预报吗？决定不去之前不跟对方确认一下能否退票吗？
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
lmv (保持平常心) 于 (Wed May 13 11:56:58 2020) 提到:
我觉得主要还是你已经过了消费期限了把。
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
cwq360 (owe) 于 (Wed May 13 12:00:31 2020) 提到:
自己的问题
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone Xs Max」
☆─────────────────────────────────────☆
quinine (难得瘦了) 于 (Wed May 13 12:18:46 2020) 提到:
门票机票酒店等只要不是预售二次预约的套票，是直接带日历有明确使用时间的，都不存在7天无理由的问题，以商户约定为准。
人家大众点评购买须知写的很清楚，当日22点前提交退款全退，之后不退。买票不看购买须知，也不当天给景区或点评客服打电话，那肯定是自己的问题
【 在 alittlebaby () 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: 重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并未说明，更没有风险提示。
☆─────────────────────────────────────☆
danielgau (听说) 于 (Wed May 13 12:53:16 2020) 提到:
自己的问题，这事儿怪不得别人
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
bacczcx (bacczcx) 于 (Wed May 13 13:35:45 2020) 提到:
做法很奇怪，自己的事就不要怪别人啦。舍得这么多去玩宰人的古北水镇，也不差这点钱。
☆─────────────────────────────────────☆
flyingsinger (flyingsinger) 于 (Wed May 13 14:00:33 2020) 提到:
退一万步说，现在景区应该都限流，所以每天的票额应该也是有限的，你买了票就相当于占了个位子，过了使用期限自然不能退给你。
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
zxyyi (greous) 于 (Wed May 13 14:16:01 2020) 提到:
维权试试吧，不过一直觉得这地方没什么意思，看看慕田峪景区的退票政策多人性化。
[upload=1][/upload]
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
:
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: 重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并未说明，更没有风险提示。
#发自zSMTH@P2
☆─────────────────────────────────────☆
maomaogou (送赞干部) 于 (Wed May 13 15:41:34 2020) 提到:
以后买票看清楚了，懒得退，就买那种未消费自动退款的。
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
:
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: 重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并未说明，更没有风险提示。
: 按照《消费者权益法》第25条，网购商品可7天退换，且无需说明理由。第26条，格式条款应当以显著方式提请消费者注意履行期限等风险警示，不得利用格式条款或技术手段强制交易。故此，大众点评在顾客购买商品48小时内未消费的情况下，以过期为由拒不退款明显违反《消费者权益法》。
: 现致电12315，接线员说大众点评是上海企业不予受理，但之前与我沟通的是美团的客服。
: 再致电上海12315永远打不通
: 在12315网站提交信息，一直提交不了
: 作为普通人960元也是个不小的数字，没有消费拒绝付款实在不合理也难以接受，请教大家这种情况如何维权
: --
:
发自「今日水木 on PCT-AL10」
☆─────────────────────────────────────☆
springmoon30 (springmoon30) 于 (Wed May 13 15:58:57 2020) 提到:
无解
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
flyacat (放·逐) 于 (Wed May 13 16:16:25 2020) 提到:
“重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要
求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并
未说明，更没有风险提示。”
对这段话不敢苟同
特地登陆大众点评app看了下退款规则，个人觉得没啥问题
多个界面都有提示，位置显著，提示清晰，规则明确
不是什么青岛38元大虾那种，涉嫌欺骗误导消费者
只能以后购买时多留意下退款规则了，以及未能成行时，第一时间进行退票处理
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景
点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
skiff (skiff) 于 (Wed May 13 16:30:13 2020) 提到:
这个怕是有难度，毕竟过期了才想退款
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
rivahabu (RivA) 于 (Wed May 13 16:57:12 2020) 提到:
胡扯，5月3日天气很好，我去世园公园玩了一天，不存在一大早大风雷雨的问题。
【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
:
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: 重新查看订票信息，发现其
: ..................
发自「今日水木 on VOG-AL10」
☆─────────────────────────────────────☆
frankyang926 (不役于物@行者无疆) 于 (Wed May 13 17:04:51 2020) 提到:
电商法、消保法，你直接打上海的12345。也可以让对方提供实际出票凭证，否则可能并没有实际钱给到古北
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
LordNelson (纳尔逊) 于 (Wed May 13 18:32:56 2020) 提到:
分情况，如果是预约制的，相当于你占了名额，管理方不能卖给别人，那损失自然只能你来承担
☆─────────────────────────────────────☆
bigdata (Bigdata) 于 (Wed May 13 18:47:05 2020) 提到:
哈哈，楼主5月3日穿越到另外一个时空里了。
【 在 rivahabu 的大作中提到: 】
: 胡扯，5月3日天气很好，我去世园公园玩了一天，不存在一大早大风雷雨的问题。
: 发自「今日水木 on VOG-AL10」
☆─────────────────────────────────────☆
Jinn (沙隆巴斯⊙嘿嘿) 于 (Wed May 13 19:06:25 2020) 提到:
你哪怕决定不出发的时候给对方打个电话或者要求退款的，我都可以部分支持你。。
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
DY2333 (DY2333) 于 (Wed May 13 19:40:10 2020) 提到:
下次注意一些吧，这次真的怪不到点评
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 19:42:31 2020) 提到:
你玩了一天就说明天气好？网上发言也得负责对吗？尤其喷别人胡扯的时候查一下北京的历史天气好吧！所以，请你别胡扯了
【 在 rivahabu 的大作中提到: 】
: 胡扯，5月3日天气很好，我去世园公园玩了一天，不存在一大早大风雷雨的问题。
: 【 在 alittlebaby 的大作中提到: 】
: :
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 19:50:33 2020) 提到:
购买界面没有明确的风险提示，仅有“有条件退”几个字提示，且在红色的携带证件旁边，并不明显，而且也没有明确、具体时间退票条件。不足以起到对消费者利益攸关的警示作用。
【 在 panyrd 的大作中提到: 】
: 虽然支持你，
: 但我觉得是你自己的锅，
:
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
flukeox (竹简) 于 (Wed May 13 20:12:09 2020) 提到:
+10086
【 在 flyacat 的大作中提到: 】
: “重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要
: 求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并
: 未说明，更没有风险提示。”
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 20:15:29 2020) 提到:
我经常网上买各类票，除了电影票之类基本上大部分服务类票都是支持随时退或过期自动退。所以遇到古北水镇这种苛刻的退票政策，在没有明确显著风险提示的时候，就很容易忽略。
这件事作为消费者固然是有责任的，没有字字句句，甚至点开细小的按钮逐字逐句阅读相关条款。
但我觉得更大的责任在于平台没有将风险条款给消费者充分强调！
如果平台在购买页面，有加粗加大“当天票当天退”类似字样，或有哪些条件不退款之类的打勾选项，作为一个正常消费者都不会忽略而错过其退款期限。
消费者权益法这条大概就是说的这个意思，如有误解也请专业人士指点～
第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
【 在 zxyyi 的大作中提到: 】
: 维权试试吧，不过一直觉得这地方没什么意思，看看慕田峪景区的退票政策多人性化。
:
:
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 20:17:43 2020) 提到:
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
此购买票在购买时并未确认不宜退货，如有应该确认消费者知道该条款。
【 在 bigdata 的大作中提到: 】
: "按照《消费者权益法》第25条，网购商品可7天退换，且无需说明理由。", 有这一条么？我看京东上也是有的商品标注为支持7天无理由退货，并不是所有的都支持啊。
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 20:20:08 2020) 提到:
购买须知是在小箭头下点开才能看到，直接的购买界面是没有显示的
【 在 quinine 的大作中提到: 】
: 门票机票酒店等只要不是预售二次预约的套票，是直接带日历有明确使用时间的，都不存在7天无理由的问题，以商户约定为准。
:
: 人家大众点评购买须知写的很清楚，当日22点前提交退款全退，之后不退。买票不看购买须知，也不当天给景区或点评客服打电话，那肯定是自己的问题
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
alittlebaby (小萌派子) 于 (Wed May 13 20:28:21 2020) 提到:
谢谢你还专程查了，我当时就是旁边携带证件的提示更显著，而忽视了它“有条件退”几个字，我想说的是退票时限这种关乎消费者利益的条款难道不应该用同样甚至更显著的方式提醒吗……
这件事作为消费者确实是有责任的，但作为平台没有给予消费者风险提示，而令消费者蒙受损失也难辞其咎吧
【 在 flyacat 的大作中提到: 】
: “重新查看订票信息，发现其网站在订购界面并未明确、清晰的告知退款的具体时间要
: 求，只在不显著位置以小号淡色字体表示“有条件退款”，具体如何有条件在购买界面并
: 未说明，更没有风险提示。”
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 11」
☆─────────────────────────────────────☆
bailongmao (白聋猫) 于 (Wed May 13 20:50:31 2020) 提到:
支持你去维权 虽然 我觉得没啥希望。。。
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 5月2日在大众点评购买5月3日北京古北水镇门票、缆车票等景点票共计8张960元。
: 5月3日，北京气温骤降，并有雷阵雨天气，不适合携老人孩子出行，于是没有前往景
点。
: 5月4日，我登录网站退款，发现无法退款。致电大众点评平台，被告知已过退款期。
: ...................
☆─────────────────────────────────────☆
bailongmao (白聋猫) 于 (Wed May 13 21:02:13 2020) 提到:
那天我也在世园会。。。。世园会是多云，而且很多时候特别晒 。。。人家也没有瞎
说；估计你在城里根本没去
这个5月3号怀柔的天气，感觉还挺适合旅游的
2020-05-03星期日 27℃ 14℃ 阴 东北风2级 109轻度污染
-------------------------------------------------------------------
这是5月北京的天气 感觉与其说气温骤降 不如说 5/1 气温骤升。。。还是客观一点
好
2020-05-01星期五 34℃ 21℃ 多云~晴 西南风2级 179中度污染
2020-05-02星期六 32℃ 17℃ 晴 南风3级 149轻度污染
2020-05-03星期日 25℃ 14℃ 阴~雷阵雨 东风2级 102轻度污染
2020-05-04星期一 17℃ 10℃ 阴~雾 南风3级 52良
————————————————————————————————————————————————————————
最后建议 维权就维权真的不用扯什么天气原因，给自己找理由；就应该理直气壮的 无
理由退货了。。。
【 在 alittlebaby (小萌派子) 的大作中提到: 】
: 你玩了一天就说明天气好？网上发言也得负责对吗？尤其喷别人胡扯的时候查一下北
京的历史天气好吧！所以，请你别胡扯了
: - 来自「最水木 for iPhone 11」