最近也在关注蔚来的车,一度非常长草,因为几乎完美契合我的用车需求:家和单位都有充电条件,家附近有换电站,上下班50公里左右,周边游200公里左右,再远点还有一辆油车可以开,所以es的续航短板对我来说几乎没什么影响。再就是车辆颜值很高,一看就觉得这才是未来汽车该有的样子。
原打算去蔚来中心看看实车试驾一下,没什么问题的话就下定了。上周末去的那天,店里只有一辆es6,es8展车过两天才能回来,试驾当天不好安排,于是约着合适时间再来看车试驾。
回家后认真看了蔚来APP上车主的用车感受,慢慢有了些拔草的想法:
1、小问题较多。断网、异响、胶条脱落、360影像和行车记录仪形同虚设等等,这些问题在APP上很多车主都在吐槽,售后态度很好,总是反馈说在努力研究解决,但一是只有态度没有结果,迟迟没有解决方案,二是有些问题属于硬件问题,无法通过后期ota解决。
2、蔚来海底捞式的售后服务不知道能否持续下去。目前看来质量有所下滑,比如车辆故障返修后蔚来会提供代步车,但有些车主反馈代步车预约不上;车辆维修工艺控制有待提高,内饰或车窗弄脏后没有处理等等。
上面这些确实都不是什么很严重的问题,不处理车也能照常开,但认真处理起来就比较折腾。我自己略有些强迫症,对异响比较敏感,而且怕麻烦(上一辆车修车修的有些心累),再就是有些属于硬件的问题目前看来无法解决。
所以就我本人来说,尽管10月12日后买车就没有终身免费换电的优惠,还是决定再等等看。目前并不着急买车,有个号慢慢摇着,如果近期能摇中,就与蔚来无缘了。如果运气较差总是摇不上,蔚来又能在一年左右把这些小问题彻底解决,那就有缘再见。
【 在 wrsea 的大作中提到: 】
: 昨天逛上海中心,看到一楼有展厅,于是去试驾了一下
: 超级大整个展厅就2辆车,这租金成本,不敢想,吓人。
: 接待试驾的销售比较
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