我几乎天天要走 京藏高速(G6) 辅路,偶然进收费的主路赶时间。
一月中旬,连着六天走辅路被计费。二月中旬被扣费(关联银行卡)。
在那之后,只要在辅路上路过 G6 沿线收费站和门架,我都尽可能
在辅路上躲远一些,以防那强劲的 ETC 读写器再次让我无故被扣费。
二月发觉后先打 北京速通 的客服电路 010-87508050,被告知他们
解决不了,要与“路方”联系。随后通过微信公号“首都高速”
转人工进行投诉。
三月底,打首发客服电话 96011 追问投诉处理情况,被告诉
已经核实完毕,还要等等最后一个退款的步骤。
前几天收到“速通科技”的短消息,告知已经退款。
退款明细和总额要在“乐速通”App 里才能看到,显示为一个
“退款”的副账户余额。这些退款并不会被退到关联的银行账户上。
在北京速通的网站 www.bjetc.cn 上也是看不到退款信息的。
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