打了个车。美团打车走的曹操平台。

司机驾驶过程中，存在绕路、右转第一辆车仍然等红灯、未戴口罩、有可能结束之后未其实点击乘客下车，等四个问题。

回来之后，洋洋洒洒的，写了500字的事件描述，提交前端客服，还是文字提交的，对事情进行了详细的描述。

然后两天后，到了后端客服给我沟通的时候，沟通过程如下


客服：非常抱歉体验不好，我看系统里说“司机绕路”我给你赔付打车券。10元行不行。

回答：不行，你知道这个事情是这样的巴拉巴拉，你可以看到我的投诉的描述。

客服：哦。我看不到，我就看到四个字，打车绕路，

回答：哦。那这个事情是这样的。巴拉巴拉

客服：（打断）20行不行。

回答：这个主要是，你还能看到我的其他投诉吗。巴拉巴拉。。。

客服：（打断），30行不行。

回答：可以

客服：感谢你使用美团打车，请对我的服务作出评价。



感觉非常高效，客服忙不过来的意思，而且平台也不是他家的，弄那么清楚也没啥意义，基本思路就是，管你是什么客诉，我就是给你钱就行了。投诉的最终目的都是要钱。

感觉美团打车也得来一次 乐青幼师事件 能改善一下客服体系。
--
FROM 210.12.4.*