交警已经开了责任认定书，对方全责，双方已签字，当场已报案。第二天去定损，对方保险公司让当事人做个授权，就开始不配合了，理赔员跟他说，我跟他电话都找各种理由。
对方保险公司理赔员让我去跟责任人商量解决。。。
难道要走法律程序吗，大家有有经验的吗，给支支招吧~
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