开车3年了，第一次出事故，出险。虽然我是老司机，但是处理流程我是一点都不知道，仅仅知道出事故要报警，联系业务员。结果：
1、联系业务员，问，报警了吗？那你去修车吧。 我去了4S店，人家说，你还没报出险呢。
2、打了人保电话出险，问我还要做什么吗？人保说不用了，问业务员，我还做什么吗？人家说回家吧，好，我回去了。
3、事故对方来电，说人保一直没外勘，需要我协助一下，我都不知道啥事外勘，于是电话，人保说，你要自己去人保理赔部啊，巴拉巴拉，我说之前没告诉我啊，他们说之前你没问啊。我说如果我没申请外勘，你们会赔付吗？人保说当然不赔。
4、我去问业务经理，业务经理说，应该是要申请外勘的，但是理赔流程我不熟，你应该400问问。

我承认我没搞清楚流程，但是我作为消费者，这些流程不是人保你主动告诉我的吗？结果竟然一步步要事故方教我怎么做！就这种服务，这种公司还上市！傻X！

我XX这帮傻逼！明年必须换！花钱多也换别家！要给所有我认识人说，别买人保！！！！！
--
修改:metalic FROM 221.222.180.*
FROM 221.222.180.*