8月11日进展更新(已同步更新在主帖):
可能是别克400又联系了联通昊普,于是张经理又给我来电话说,让我到店去看视频,还说派车来接我到店去看。我表示:1、我需要咨询下律师;2、如果我去现场,会有人陪同我一起去;3、我需要取证这段视频。并拒绝了他马上接我去现场看视频的安排。
然后我上网查询了下“更换刹车油”的相关视频,对如下几点做到心里有数:1、刹车油油箱的位置;2、刹车油新旧油的差异;3、刹车油的容量;4、非特殊情况不存在仅添加、不更换刹车油的情况;5、如何能证明刹车油“添加”过或者“未添加”。
然后我咨询了律师,律师有三点建议:
1、目前的证据至少能证明坑害消费者,建议先打12315投诉,工商行政处罚还是有震慑作用的。
2、如果真的是欺诈,我去现场取证预计不会顺利,怕我一个女孩子吃亏,建议我遇到问题及时110报警,警察到场肯定能取到证据(ps,细节是让我不要开这辆车去、不要携带4s店给我开的原始单据、避免关键证据遗失)。
3、看对方反应,如果对方反应恶劣,让我现场不接受任何调解,回来之后直接法院起诉。
之后我又联系了一直未能有效处理问题的别克400,重申了两个问题:1、我希望得到来自400的官方调查结论;2、希望400给一个最终处理时间点。但是感觉这个400是个摆设,只有催促作用。关键还得看监管部门。
ps,今天拨打12315没接通,准备明天早上接着打。
【 在 TDLTE 的大作中提到: 】
: 把更新放到主贴里吧
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