结果更新（同步更新在主帖）：
本人8月20日到别克联通昊普4S店查看过视频了，在店经理和车间主任两人陪同下查看的，整体保养时间40分钟（含更换三滤、曲轴箱深度清洗、常规检查），视频很远不清晰，显示师傅有拧开刹车油盖并添加刹车油的动作，但确实没把旧油抽取出来。
店经理解释是师傅看错项目，把更换刹车油，看成了添加刹车油。无从考证了，只能相信，他们并非恶意欺诈。
更加可能的原因是，维修师傅为了省事，为了早交车多做工单，所以故意没放旧油。因为更换刹车油很费事，需要2名师傅配合，其中1名在车内踩刹车，车被吊起，下面1名师傅逐个轮子抽取旧油，过程中需要耗费30-40分钟时间。
最后是我认同了店经理一开始提出的解决方案：单笔退费，免费重做项目。
退费方式是店经理个人微信转账给我的，我认为这个流程不太对，但是也没较真。重做刹车油时录了视频给我看了，应该不会有啥问题。
经验和教训是：
1、12315电话就没打通过，别克400除了催促一下没起到作用。
2、现场摄像头基本看不清，担心时最好到车间看。
3、刹车油更换这个项目容易造假，原因和费时费力有关。
4、联通昊普4S店管理流程比较混乱不够规范。
5、某些清洗项目基本上等于添加一个制剂就结束了，和骗钱差不多。
请各位车主参考。
【 在 resin 的大作中提到: 】
: 帮顶，实在太黑了，光收钱不办事，这事太恶劣了
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