可以投诉12315以及厂家来索赔

【 在 gdh 的大作中提到: 】
: 12年8月北方福瑞4s买的蒙迪欧致胜200豪华款，头几年就出现过好几次变速箱故障、功能限制提示，但是没法在4S店复现，质保期内也不给处理。后来长安福特发的整体的延保通知，也只有7年的期限。最近开的少，现在才7万多公里，又出现了故障提示，本以为没大事，谁知道直接挂不了挡，先是没有R档，手动模式只有2、3档，勉强开到家，后来前进档也失效了，手动模式直接显示7档！我这可是6速双离合啊。
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: 无奈找厂家客服和4S店都不管，还是自费拖到了4S车间，检查后告诉我整个变速箱都得换！要质保的话也行，要求我拿出6年内换过变速箱油证明。我就不明白了，厂家建议6年换油不假，但是谁家的车超了1/6的里程没保养就会趴窝！挂不了档位是功能缺陷，都能赖到用户没换油身上，你们自己拍着良心想想，到底这个故障有多人出现过，是不是没换油导致的！
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