本人是混迹水木多年的smther一枚,一向以潜水为主,不久前碰到天天拍车的一桩糟心事,实在是不吐不快,发篇帖子供大家以后避坑。
我今年9月底在上海买了一辆比亚迪汉EV纯电车,4S店告知可以把我的旧油车卖掉,然后BYD会发放1万块的油换电补贴,只要把交易后的发票等资料(照片)及时提交即可。本人颇为心动,就在10月中旬委托天天拍车把我的旧车卖掉,当时也没多想,觉得这个平台比较大,应该不会坑人。
卖车过程也比较顺利,因为我图省心,没在价格上计较,天天拍车报价后我也没还价,验车后就交车了,但当时明确跟他们说,我要拿交易证明材料的照片去拿置换补贴的,门店答应的也很爽快,说肯定没问题。
天天拍车后面安排了人员跟我微信对接,处理后续事宜。这时候麻烦就来了,我从11月初开始就不断索要交易资料,要不就说还没办好,要不就满口答应但不给资料照片。我作为委托人,无从知晓他们交易的具体日期,直到11.23日拿到资料照片,才发现交易发票上的日期竟然是11.5日的,也就是说交易5号就完成了,但平台直到23号才把资料提供给我。比亚迪的置换补贴是有时间要求的,要求在交易完成后20天内必须提交资料,否则就拿不到置换补贴(4S店的要求是10天内提供,因为他们审核资料并上传系统也要时间,并且还有3天的公示期的要求)。
本来这时候还是有希望拿到补贴的,可最夸张的是,天天平台给我的资料竟然还少了一张车辆过户后行驶证的照片,我这辆旧车过户后发生过一次行驶证平移,应该有2张行驶证照片,平台少给了一张,他们应该是忘记拍了。我再三催促,天天拍车居然建议我去P图,也就是伪造一张行驶证照片。这帮法盲完全不清楚伪造政府证件去骗取1万块的补贴,如果被发现后当事人要承担的严重后果,素质简直低到让人发指。我自然不同意,打了平台的投诉电话,然后就是各种扯皮,最终因为时限超期,我也没有拿到置换补贴。
这个天天拍车的售后服务实在是一塌糊涂,我以本人的惨痛教训警示大家,不要图省事用他家的服务,否则不知道哪里给你埋了坑
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修改:richinhope FROM 117.143.172.*
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