经历大致如下：
6.26号在华为旗舰店试驾之后在华为商城下了一个问界M5汽车定单，在微信与销售沟通，销售承诺在等车的同时可以去看其他品牌车，只要在问界交付之前能够提供新车的行驶证或者发票就能够退款。7.27号买了其他品牌车，与该销售微信沟通退款并发了新车购车发票，8.5号再次提供了新车行驶证，销售也答应退款，并且操作退款。不知道什么原因，该销售操作退款失败。与华为和aito汽车多次沟通无果，历时三个多月依旧无法退款。

有什么好的渠道可以投诉或者解决吗？  (已经在黑猫投诉，结果就是告知有专门的销售经理会联系我，但是两周多过去了没有人联系我。今天刚在12315app做了一个投诉)
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