期满换证在12123上提交了申请，一周多了没人处理，客服电话也总是打不通，难道平台瘫痪了？
关键是，平台提交了申请线下车管所也不受理了，我也不能去线下换证
12123上能取消吗？
#发自zSMTH@M2012K11AC
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