预想到很多人会说我给宝马洗地。先声明一下,我和宝马没有任何关系、对宝马也没有任何特别的感情、没有领别人任何一分钱来发帖。而且,我个人也是反对宝马这样做的。
先说我看了那个视频之后, 获取到的信息。
这个送冰淇淋的活动,是限量的,需要在一个APP上抢券。视频里两个中国女孩过去索要,工作人员说“没有了”,应该说的是通过APP上抢券的名额都发完了。后面面对拍视频人的质疑的时候,两个工作人员也解释了,意思是这个冰淇淋活动需要用APP抢,老外没办法下载中国的app,所以就出现了“优待”老外的情况。
再说我的态度。
我觉得这个做法是非常不合适的。
制定规则的人,肯定是“特别”的考虑了老外下载中国app的难度(appstore中国和美国不通之类的), 所以准备冰淇淋的时候就给老外单独留出来一部分份额。所以,奴性的、自觉替洋爹服务的,是制定这个规则人,真是无微不至的照顾老外了,做出来的事情观感极差。但是两个宝马的工作人员,就是按规则办事,我不觉得他们应该被网爆。
至于大家说的这两个工作人员对老外的态度多好,对中国人的态度多差,我没那么敏感,我觉得都在正常可以理解的范围内。
但是,网上几乎没人替这两个女孩说话,就跟这是他们的个人行为一样;宝马的道歉也是一点担当也没有,宝马根本没有去解释事情的来由,因为如果真的做了解释,这个事情的始作俑者会承担责任,很有可能就是他们市场部的某领导。宝马的道歉几乎是把责任都推给了两个工作人员,更加的让人不齿。
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