有几个问题：第一，神州没在太平洋公司买车损险，但有没有可能在其他保险公司买了车损险？你只问了太平洋保险。神州也是个大公司，按理说不会不买车损险；第二，即便神州买了保险，前车跑了，也没法走保险流程，保险公司确实没法赔偿。不管是谁的责任，保险赔付都得事故双方走流程，包括定损、签字确认等等。如果是对方责任，需要对方保险公司赔付。如果是你的责任，得交警出具认定书，否则保险公司不会赔付，因为保险公司不知道该自己赔付还是该对方保险公司赔付。你最好的办法就是去事故科找到前车，按理说应该不难找到。在事发时间时的视频里找就是了，不要嫌麻烦。你自己联系保险公司属于本末倒置，把问题弄复杂了，而且解决不了问题。
【 在 racoonoo 的大作中提到: 】
: 没错。但是神州租车客服说1500以上的部分是因为保险拒赔，所以要客户承担，他们压根不会说他们没买保险。所以客服实际上在隐 ...
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