4.4日交警的“处警回执”上只写了太平洋保险，当天以及之后都只有太平洋保险跟我联系。
神州400客服几乎是个摆设，当时没有天津客服联系过我，我也不知道天津客服更管事点，所以只好自己问了一下太平洋保险。

【 在 nevertaste 的大作中提到: 】
: 有几个问题：第一，神州没在太平洋公司买车损险，但有没有可能在其他保险公司买了车损险？你只问了太平洋保险。神州也是个大公司，按理说不会不买车损险；第二，即便神州买了保险，前车跑了，也没法走保险流程，保险公司确实没法赔偿。不管是谁的责任，保险赔付都得事故双方走流程，包括定损、签字确认等等。如果是对方责任，需要对方保险公司赔付。如果是你的责任，得交警出具认定书，否则保险公司不会赔付，因为保险公司不知道该自己赔付还是该对方保险公司赔付。你最好的办法就是去事故科找到前车，按理说应该不难找到。在事发时间时的视频里找就是了，不要嫌麻烦。你自己联系保险公司属于本末倒置，把问题弄复杂了，而且解决不了问题。
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