车开始只是有点渗油，6月25日在北京西二旗中路京东养车修理后变严重开始漏油，已在门店返修两次，漏油更厉害，停在那往下滴那种。
7月1日、2号打多个京东客服电话要求赶紧处理没回应。7月2日下午打12345转京东总部客服后，客服沟通后要求开回原修车店维修。
因为在京东养车西二旗门店已经修了三次，问题没解决反而越来越严重，对这个店的技术水平和车辆后续安全有忧虑，我提出请第三方来修理，并且给一个修好后的安全检测报告，或者京东给出一个安全的解决方案，但是京东坚持要求开回原门店修理，昨天说可以开到其他门店修理。
但问题是我问京东客服她是不是能代表京东和我把事情落实到书面，她说她只能协调，不能给任何承诺。也就是说目前京东养车没有任何人来和我对接后续怎么处理这些事，没人负责。现在一直没有解决方案，去哪修，费用，后面的保修这些都没任何说法，我觉得事情解决方案定了落实到纸面才能去修车吧。事情已经一个多星期了，京东客服1、2天才给我回个电话，一直拖着。
请问除了12345还有哪些平台靠谱，是投诉京东养车门店还是京东养车还是京东总部合适，求各位大佬给支个招。
还是干脆起诉……
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