后排乘客(家人)在停车位开车门，昨天大风，把门吹的幅度大，车位之间空隙小,剐蹭到旁边的车，保险客服说可以理赔,没有收到通知说乘客的责任就不理赔;理赔员说不能理赔,说是乘客的责任,驾驶员没有责任,不能理赔,应该如何交流呢?
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修改:smile8021 FROM 111.198.29.*
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