去车质网投诉,这是质量问题。
【 在 yukon 的大作中提到: 】
: 我在6月7日提的新车,隔几天贴膜的时候发现夹胶玻璃中间有气泡。因为这个玻璃气泡需要降下车窗才能看见,理想的交付客服当时也没有提示我们看这些,所以验车时没有发现。
: 本来以为这有可能是夹胶玻璃在生产和使用过程中产生的常见的问题,开去理想4S店以后也承诺换玻璃。但是后来通过水木和小红书交流,才知道这是极其罕见的情况,充分反映了理想在玻璃制造工艺和装配质量管理上的明显问题。
: 向理想官方客服电话投诉以后,一位区域售后经理给我来了两通电话,讲他们多么重视,多个部门的负责人以及供应商拉了个会讨论这事,以及这个事情让消费者多不开心很抱歉,吧啦吧啦一大堆。还提到了他们内部各个部门推诿认为自己的流程符合规范,例如,他认为交付中心为什么没有在交付验车的时候降车窗拍照留底,交付中心说公司没有这项规定所以没做。。。
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