昨天早上，开车上班，变道时蹭到一电动自行车。

我车左前有一片痕迹。对方电动自行车右后有一片痕迹，右脚蹬子蹭歪。电动自行车未摔倒。骑车人为一老太太。

双方停稳下车，我询问老太太情况，以及她想如何处理。老太太表示新买的电动车，需要赔偿500元，另外说腰闪着了。我说还是正规流程走保险吧。

先122报警，工作人员视频连线处理，自己主动任全责。之后打保险公司电话报案。现场拍好照片，小程序上传。由于涉及物损和人伤，保险公司会有两个不同的专员跟进。

今天其中一个专员打电话，说跟对方协调的结果是，物损和人伤加起来共赔偿3500元。我表示无异议，网上签字确认。结案。

人保的车险服务还是很赞的。报完案后，自己在系统里上传必要的一些材料照片。后续就不用自己操心了，有专员直接跟对方联系。
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