- 主题:最近出门诊被投诉了
不用指望人人都是有同理心能理解别人的,很多人就是只能看到自己,限号就对了,维持好自己心态,才能更好的帮助别人
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患
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发自「今日水木 on iOS」
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FROM 120.244.232.*
站的点不一样,对于你来说放开号是多看病人,在短时间内为更多人服务,你付出了很多很多。
但是对于单个病人来说,有效沟通的时间被压缩了,尤其岁数大,脑子不好的,很多东西就听不懂,你因为工作压力大、会语气不够完美不够亲和,从而导致被投诉。
所以限号大家都开心,还是限号呗。
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患者听见叫号走进来,也可能玩手机听不见叫号耽误一分钟再抢进来和其他患者扯皮,坐下,说没用的被我打断纠正回正题,解开衣服查体,写病历,告知病情及处理,患者穿好衣服走出去,或者患者觉得不过瘾反复追问同样的问题等所有的时间。结果前两天有一个患者投诉说:“没给她充分的时间沟通,态度极其恶劣,没有明确回答她的所有问题”。虽然被认定为无效投诉,但还是让我很伤心,所以我又把号改回15个/半天了。看不上就看不上吧,感觉很无奈,这事儿真的永远无解。
: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
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修改:yacaomanman FROM 219.143.129.*
FROM 219.143.129.*
有些病人恨不得医生连轴转
看到医生放假不能跑远的 大晚上的随喊随到的 值夜班熬通宵的...确实不容易
反过来有些病人也是 大老远的跑到心仪的医生 好不容易挂到号 医生三两句就让走人了 也心塞
自己消消气儿吧 有些人不管你是医生还是什么职业 遇到了都会让你不舒服
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FROM 183.40.30.*
其实外科加号一点也不好,加了,一方面是看了病,病房也没那么多床位收住院手术,一方面是压缩了本来看病患者的时间,还不如让挂不上号的患者去下级医院,现在很多下级医院的实力也不算差了,特别是县级医院
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患
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发自「今日水木 on iPhone XR」
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FROM 101.206.171.*
别人接15,你接20-30,显然影响质量啊
现在中国医生的最大问题就是不明白跟患者沟通的重要性。不沟通,怎么能看好病?
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患者听见叫号走进来,也可能玩手机听不见叫号耽误一分钟再抢进来和其他患者扯皮,坐下,说没用的被我打断纠正回正题,解开衣服查体,写病历,告知病情及处理,患者穿好衣服走出去,或者患者觉得不过瘾反复追问同样的问题等所有的时间。结果前两天有一个患者投诉说:“没给她充分的时间沟通,态度极其恶劣,没有明确回答她的所有问题”。虽然被认定为无效投诉,但还是让我很伤心,所以我又把号改回15个/半天了。看不上就看不上吧,感觉很无奈,这事儿真的永远无解。
: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
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FROM 72.84.70.*
这话不对啊
没有这些病人怎么体现价值呢?
1000元一个号如果看不好,投诉更严重吧
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 我是搞外科肿瘤的,其实普通号就是个社会责任吧,当今社会会有一个有工作的人真的在乎这60块钱的低价牌坊费么?但是你牺牲了自己的时间和健康给他挤出八分钟给他个机会看病,他还投诉你,换你你觉得委屈不,还会继续这么干不?
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: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
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发自「今日水木 on llsabwjj」
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FROM 111.196.243.*
这说话的,八分钟六十块不少了,动不动委屈,各行各业哪个不委屈?医生起码收入还挺不错
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 我是搞外科肿瘤的,其实普通号就是个社会责任吧,当今社会会有一个有工作的人真的在乎这60块钱的低价牌坊费么?但是你牺牲了自己的时间和健康给他挤出八分钟给他个机会看病,他还投诉你,换你你觉得委屈不,还会继续这么干不?
: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
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FROM 223.104.48.*
你这就属于脑子不淸的。
首先,世界上的病人多了,永远都看不完。你即使一天24小时一直在看病,还是有患者需要等待。
其次,每看一个病人,必须认真负责,坚决杜绝漏诊误诊的可能性,这都需要时间的。而如何保证这些,一个最懒但是有效的办法就是按照流程来。在国外,一个医生看一个病人需要最少半个小时,通常一两个小时。即使我们有自己的国情,3,5分钟看一个病,堪称平凡的奇迹。
医生给病人看病其实很简单,问话2分钟,边问边看一堆检查的单子,验血验尿核酸生化一堆检查。病人问,医生我这是什么病? 医生不耐烦地回答,你先去做检查,检查结果出来我再看。
病人一头雾水。还想追问,这时门外有一堆着急要往里闯的。医生心里在骂,怎么这么多沙茶,检测结果不出来我怎么告你什么病。
等了几个小时,检查结果出来了。病人看了一眼单子,大部分正常,有几个不正常。去找医生,医生瞟了一眼化验单。开始在电脑上下单开药。病人再问,医生一句话,你这没啥大毛病,吃了我给你开的药,一周后过来复查。再见。
病人花了好几百,提着两盒药,站在医院的大门口,心里琢磨,我到底得了什么病,真他妈贵。一抬头,发现有四个手持钢叉的保安虎视眈眈地盯着他。在更远处,还有一间治安岗亭,岗亭上的摄像头正对着他。
病人赶紧走了。
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修改:sfowerhjsfo FROM 111.197.252.*
FROM 111.197.252.*
凭良心做事,让垃圾人庸人自扰吧,人多事杂,难免有跳梁小丑
【 在 huireal 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),平均是八分钟看一个患者。这八分钟,包括患
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发自「今日水木 on ELE-AL00」
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FROM 114.85.214.*
还是保证每个客户,标准时间才是王道。
东亚模式,效率第一难呀。
【 在 huireal (huireal) 的大作中提到: 】
: 本人也算个领域内专家吧,自己的普通号,专家门诊,60元/人次,正常号是15个/半天,我自己一般控在20个附近。最近觉得看不上病的人挺多的,就又对外放了10个号。这样我从八点到十二点椅子上不动不喝水不去厕所(冒着久坐血栓、不喝水患结石、以及憋尿前列腺炎的风险),
: 发自「今日水木 on NOH-AN00」
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FROM 123.117.87.*