彻底放弃美团买菜。原因,
一,送达时间越来越不准,比预估时间晚的次数和时长越来越多。最晚的一次是骑手拿错了货,送完一趟又回去拿,然后又在第2趟的最后一个给我送,比预估时间晚了一个多小时。当初选择美团买菜,一个重要原因就是因为他送的快,现在这个不存在了。我其实还是很宽容的,从未给骑手打过差评,那次即便这样,也只是电话里说了骑手两句,还是打了个好评。
二,价格越来越贵。除了蔬菜,其他的都不算便宜了,尤其肉禽类。就算用了各种券儿,而且有些便宜点的又限制数量。地婆经常去家附近的菜市场,买回来一说就比美团的便宜多少多少。而且网上买菜的电商,以及超市,价格也都说得过去,而且反应的速度,送货的时间,也都比以前快多了。还有线下的门店,像超市社区菜店等等等,其实离家都不远,三四百米之内小十家。最大的一家菜市场非常大,脚程也在15分钟之内。选择范围还是非常大的。
三,页面信息不靠谱。这次最直接的下决心不用美团买菜的原因,是因为三天4次买折扣的啤酒,下单都有,送货都没有。在第3次后和客服反应了半天,总是说信息没及时更新,等等等等,还说有压坏的不好意思给我送,让我再过一天试试。我说压坏的,你网上还挂着卖,就不怕除了我以外其他客户的意见吗,再说给我打电话只说没货,也没说压坏的。我还是忍了,第2天再试试的,结果还是一样。一般下单后的缺货是理解的,多数备注里也是选择,缺货退款其他继续送,如此对以前缺货也没计较过。但这次彻底的不爽了,不陪着玩儿了,再联系客服,把刚续的年卡也退了。
总结,以前京东到家和盒马也用,只是用的频率不算高。再加上叮咚和多多的,也准备试试,多多的自提点300米内有三家。线下也准备溜达着去买买,现在也正好需要多走路了。美团买菜这种店大欺客,再不改进的话迟早要自噬的。
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