非常赞同你的观点,所以这个人并不适合我们这个岗位的,其实我觉得我们要招的这个岗位要求还是挺高,毕竟懂技术还特别会聊的在我这个行业里面并不是特别多,反而是技术宅更多一些,但是如果不懂技术,干脆没法做这个工作。。。
【 在 catmini 的大作中提到: 】
: 那这个面试者可能不太适合岗位,与你们是,与他更是,并且沟通,说话这玩意还不像其它技术,学不来的,对于成年人来讲基本是定型的。你说刚毕业进入社会磨炼下,那还行。。
: 你这个岗是技术支持岗位吧,我的工作有一部分就是这个。
: 这种岗位最核心的要求,就是沟通,并且沟通还是双向的,非单向输出。能从客户的提问中准确提炼客户的核心诉求是啥,然后可以解决客户的诉求,无论是基于产品知识还是自己的理解,都可以。。相反,如果太生硬的就是基于产品去回答,适得其反,毕竟产品的灵魂是人注入的。还得并有归纳分析的能力,总结这些诉求的背后是啥,为市场,研发提供各种样本,以方便产品更好的迭代还有其它。
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