- 主题:Re: 吐槽铁路部门店大欺客行为
为啥不看短信……短信确实有很多广告,做好管理就还好,不看短信肯定容易出问题啊,不仅仅是铁路,很多东西是通过短信知会的
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客服说每天有几万人的车票被调整取消,你能保证多少人及时看到了短信?
【 在 lucciler 的大作中提到: 】
: 为啥不看短信……短信确实有很多广告,做好管理就还好,不看短信肯定容易出问题啊,不仅仅是铁路,很多东西是通过短信知会的
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盛光祖都被抓了 你还想咋样 哈哈
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FROM 123.112.64.*
你这是消费者心态啊,觉得自己花钱了,相关的服务就该按自己习惯提供,要求外界围着自己转
很多事不能这么想,不能给自己和外界这种定位。火车票的事儿已经这样了,就该调整自己的习惯,保证自己的事儿不再出现类似的问题。你本来有这样的能力做好这样的管理,为啥一直盯着对方呢?
【 在 mandr 的大作中提到: 】
: 客服说每天有几万人的车票被调整取消,你能保证多少人及时看到了短信?
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FROM 120.245.70.*
就和单位中一样
领导给员工发微信,员工没看到 前者肯定怪后者怎么不看
要是反过来员工给领导发微信,领导没看到,后者肯定怪前者 为啥不电话或当面说 微信太不正式了
【 在 mandr 的大作中提到: 】
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: 中秋节回了个家, 周末坐火车回来,结果谁承想刷身份证时却进不了站,仔细一看,屏幕上显示我买的火车票车次已经被调整取消了。
: 赶紧去问工作人员怎么回事儿,工作人员问我没有收到通知短信吗?我赶紧打开手机去查看,才发现铁路部门确实发了通知短信。可问题是这年头谁还天天看通知短信?我的手机里常年有几十条未读短信。
: 我和工作人员理论,工作人员说没办法,只能退票。最后只好退票,然后重新订了一张火车票。
: 在等车的时候,我打12306的电话。投诉这个事儿。每一个接线员都告诉我,说这个事儿不能够按投诉处理,他们已经合理告知了。我跟他们说我的理由,尤其是讲到了一部分乘客可能是文盲,并没有阅读文字的能力,这种短信通知不负责任;可是客服接线员还是告诉我说,他们已经做了合理的告知。
#发自zSMTH@NOH-AN00
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FROM 117.13.182.*
我航班总被取消
原来火车票也会取消啊
这是疫情3年后产生的新常态么?
【 在 mandr 的大作中提到: 】
: 中秋节回了个家, 周末坐火车回来,结果谁承想刷身份证时却进不了站,仔细一看,屏幕上显示我买的火车票车次已经被调整取消了。
: 赶紧去问工作人员怎么回事儿,工作人员问我没有收到通知短信吗?我赶紧打开手机去查看,才发现铁路部门确实发了通知短信。可问题是这年头谁还天天看通知短信?我的手机里常年有几十条未读短信。
: 我和工作人员理论,工作人员说没办法,只能退票。最后只好退票,然后重新订了一张火车票。
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FROM 123.112.70.*
所以要怎么样通知你呢?
打电话,你可能又说我每天几十个未接电话,或者部分乘客有听力残疾,打电话是不负责任的通知。
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FROM 111.4.141.*
对待你这种刁民就不能讲道理
【 在 mandr 的大作中提到: 】
: 中秋节回了个家, 周末坐火车回来,结果谁承想刷身份证时却进不了站,仔细一看,屏幕上显示我买的火车票车次已经被调整取消了。
: 赶紧去问工作人员怎么回事儿,工作人员问我没有收到通知短信吗?我赶紧打开手机去查看,才发现铁路部门确实发了通知短信。可问题是这年头谁还天天看通知短信?我的手机里常年有几十条未读短信。
: 我和工作人员理论,工作人员说没办法,只能退票。最后只好退票,然后重新订了一张火车票。
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FROM 123.113.250.*
这个不能支持楼主。
放心吧,铁总肯定有条款,出现这种情况,只有短信通知,个人负责。
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FROM 221.216.209.*
他和我提的问题有什么关系
【 在 Bulls23 的大作中提到: 】
: 盛光祖都被抓了 你还想咋样 哈哈
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FROM 125.34.189.*