线上远程技术支持工程师-北京(150人)
【职位描述】
1、通过远程协助、电话和网络方式,帮助终端用户解决3C产品(台式机和笔记本)使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题,为用户提供解决方案。服务内容包括:故障诊断、软件使用咨询、服务信息查询等。
2、通过技术工具创新、知识共享等手段,促进联想整体服务效率的提升。
3、协同联想各类服务产品的销售,实现服务增值。
*解决PC端用用户出现蓝屏等硬件软件问题,有计算机学历,无实际PC端经验匹配度不高;
*技术运维/开发/实施等相关软件经验匹配一般
*这个岗位偏售后维护运营。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,专业不限,计算机及其相关专业优先;
2、口齿清晰,普通话标准达到国家二级标准;
3、具有出色的逻辑思维和表达能力;善于与人沟通;
4、具备良好的学习能力和团队协助能力;
5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作;
说明:
1、排班制: 每周双休但不固定在周六日(春节等需要值班) 工作时间:早班9:00-18:00/晚班12:00-21:00/两头班9:00-13:00,17:00-21:00
2、工作地址:海淀区13号线 群英科技园2号楼
3、不提供住宿,前三个月试用期薪资¥150/天+18餐补(充值在工牌里面)(若未毕业为120/天+18餐补)
转正税后4K左右,税前5千左右,全额六险一金,年底奖金基数=年薪x10%(要看个人绩效) (实习转正4500左右+18元)
要有PC的相关知识
学历学信网/民教网可查
请关注一点,实习期会涉及到实习税的问题,跟劳务一样的算法。
简历投递邮箱:john13527220@hotmail.com
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FROM 120.244.142.*