要搭建我们的知识仓库,需要我们要明白自己的需求体系脉络(仓储整体规划),然后才是将自己的已经学习过的知识进行梳理,放在自己需求的知识体系中的相对位置。最后才是使用、扩容与更新的问题。
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如何搭建自己的知识仓储,形成自己的知识体系呢?——从需求挖掘体系仓库
在车企库房管理,一般会有三个库房:一是正常的零部件仓库;二是三包库;三是备件库。
前者为正常的生产供给。三包是为售后进行服务的。而备件库是为产品发送的配备或赠送提升客户体验服务的。
那么作为普通的职场人,在搭建自己的知识仓储时,我们需要准备些什么呢?
一是要找到构架的起点。这其实是要知道自己的岗位职责需求的知识有哪些。这些在任职资格、胜任模型中应该要体现。这是为正常的完成岗位任务所必须要具备的。也是我们能在企业任职或胜任的基本要求。
即找到自己的目标知识是什么?如:薪酬还是绩效,还是销售,或者财务审计等的哪一模块或者几个模块。这是我们的仓储体系形成的开端或种子。
二是要有对应现需求或拓展需求的备用知识库存。我们时常在说预则立,不预则废。这其中其实包含有备用方案的道理。在我们的履职尽责中,并不是都能以原有服务就能获得老板和领导满意的。那么,如何能从另一角度来解决问题或者增加我们的服务内容,则是提升我们职场价值的一个重要方面。
因此,在构建自己的知识仓储时,拓宽、延伸自己的知识域与知识线是必须的规划。
三是要让自己有赠品知识库存。在职场,一个只能一板一眼工作不知道拓展的人虽然号称踏实,但也代表发展不大。而在营销手段中,我们却知道提升用户感受对销售的促益作用。
那么,要让自己的知识能更有价值更有需求,如何提升自己的附加知识就很重要了。
形成自己的知识仓储体系,其实至少要规划三大块内容:
一是主要职责对应的知识仓储;二是有拓展自己职业线域的备用库;三是要有能提升客户体验的临时赠品知识库。
总结一下上述仓储体系:
一是主体知识体系。——知识树木
通常我们可以把职场主道上所需的知识,体系化为一棵树。有主干,分支还有树叶。分别对应在主要职责对应的知识结构、知识点和碎片化的信息。形成自己的专业——所以胜任。
而在知识仓储管理中,就是要将我们学习、收集到的知识通过记忆,放在相应的主干节点、分支线路、叶片脉络上。以此让自己的知识由只是一些虚幻的线条,形成一棵完成的树。
二是辅助知识储存。——知识辐射
独树难成林,只有一样专业知识在现在斜杠盛行的年代,会减低自己的价值增值幅度。因此,在自己的主体知识以外形成一些配套的或辅助的知识体系。是能让我们增加职场价值的基础或提升职场生涯的契机。
因为有更多的能力,所以可负更多的责任,因为责任而让你的位置更重要。
三是其他综合知识。——知识应对
需要我们能有树木挡风遮雨给阴凉的功能。在面对同事、领导、老板的需求时,能从侧面给予其他的见解或建议,能让对应内外部客户有更好的服务体验。
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