IBM Digital Business Automation Technical Support Professional

业务描述:
IBM Digital Business Automation（DBA）作为一个致力于实现企业运营自动化的综合集成平台，为客户提供一系列基于 AI的完整且模块化的自动化能力，包括：机器人流程自动化（RPA）、内容、工作流以及决策的自动化，来帮助客户应对复杂的运营挑战，并为企业在全面实施自动化的战略过程中提供设计，开发，运营，自动化服务的全面保障。

工作内容：
该职位以客户为核心，主要负责为IBM 的企业客户在使用DBA产品的过程中提供技术支持；同时对产品自身及分析软件等工具的优化提供可行性的意见，完善产品迭代。
1.通过远程方式帮助客户发现、分析、解决产品技术问题
2.与开发和产品团队协同合作，整合各项资源为客户提供最优的问题解决方案
3.为问题分析软件和工具的改进提供建议和帮助
4.根据客户和团队的需求，优化产品技术文档
5.为客户提供示例代码

技术要求:
1.熟练掌握Java语言、C语言等开发语言，熟悉Linux操作系统
2.熟悉数据库管理(DB2, Oracle, MS SQL)
3.有IBM 数字业务自动化产品系列的产品经验者优先
4.有云平台上（OpenShift 或Kubernetes）管理使用经验者优先

其他要求：
1.拥有良好的分析、解决问题能力，有售后技术支持经验者优先
2.具备良好的跨公司、部门沟通协调能力或相关经验
3.具备优秀的英文口语、书面表达能力
4.能够快速学习新产品，新技术，并有一定抗压能力
5.具备良好的时间管理技能，并能够合理高效地按优先级处理不同项目
6.计算机或信息系统等相关专业，硕士以上学历优先

请将个人简历发送至qingzou@cn.ibm.com，邮件标题注明“应聘IBM DBA 技术支持 + 姓名”
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