一、工作地点：北京 海淀区 清华科技园
二、岗位职责：售后客服
1.接听客服电话，将客户咨询转送运营或销售部门;
2.跟进服务中的订单，回复客户咨询，推进和监督订单的顺利执行。
3.售后问题处理和跟进
4.客户评价内容的审核和反馈;
三 任职要求：
1.具有母婴行业客服经验优先;
2.具备分析客户问题本质的能力，妥善处理售后问题;
3.具备较强的沟通能力、承压能力和学习能力，愿意在服务类方向长期发展。
4.耐心、善心、恒心很重要
四、简历投递处：
投递邮箱：hr@welinkers.com
HR联系方式：13051016693（微信号同手机号）
（投递请标注姓名+岗位+实习+信息渠道）
五、关于我们：
小脉孕宝是互联网母婴服务引领者，面向-1岁至6岁的宝宝家庭，提供一站式孕产育服务。小脉孕宝自2014年以来，成立了自营陪诊，月嫂，育儿嫂，产后修复以及专业选品团，从选品到质量、价格和服务、关关把控、保质保量保服务，小脉用心，妈妈安心，家人放心。
新服务：一站式C2M定制化服务，提供专属定制化服务
新模式：医疗+母婴行业跨界整合，打通行业间数据壁垒，客户流量与业务一体化
新理念： 从单个产品销售为导向转到以满足用户孕期内容和服务需求为导向
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