【 以下文字由 alba 同主题转载自 ChildEducation 讨论区 】
两个课包，8.3提出退课，说是10到15个工作日能办完，结果到了这周也没有消息。联系班主任只是回复帮忙再催催，没有明确反馈。

今天上午打客服电话问进展，说是在流程中，卡在什么助理审核，在这个环节等待了很多天了，后续还有财务审核。

跟客服沟通，说他们这么大的公司走个流程还要以星期为单位来跑节点，效率太低了，请他帮忙再推动推动。本来还准备下周继续客服或者12345，没想到过了个把小时就收到退款到账的信息。一万分惊喜。

估计班主任催不动审核层，客服接听还比较迅速，处理问题还比较及时，以上情况，供参考。

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vipkid整课包退费是全额退吗？
【 在 Sophomore 的大作中提到: 】
: 两个课包，8.3提出退课，说是10到15个工作日能办完，结果到了这周也没有消息。联系班主任只是回复帮忙再催催，没有明确反馈。
: 今天上午打客服电话问进展，说是在流程中，卡在什么助理审核，在这个环节等待了很多天了，后续还有财务审核。
: 跟客服沟通，说他们这么大的公司走个流程还要以星期为单位来跑节点，效率太低了，请他帮忙再推动推动。本来还准备下周继续客服或者12345，没想到过了个把小时就收到退款到账的信息。一万分惊喜。
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退了以后孩子英语还学吗？
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【 以下文字由 alba 同主题转载自 ChildEducation 讨论区 】
退费有扣手续费吗？
【 在 Sophomore 的大作中提到: 】
: 两个课包，8.3提出退课，说是10到15个工作日能办完，结果到了这周也没有消息。联系班主任只是回复帮忙再催催，没有明确反馈。
: 今天上午打客服电话问进展，说是在流程中，卡在什么助理审核，在这个环节等待了很多天了，后续还有财务审核。
: 跟客服沟通，说他们这么大的公司走个流程还要以星期为单位来跑节点，效率太低了，请他帮忙再推动推动。本来还准备下周继续客服或者12345，没想到过了个把小时就收到退款到账的信息。一万分惊喜。
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没上的全退，上课的折合单价退
【 在 halou 的大作中提到: 】
: vipkid整课包退费是全额退吗？
: 【 在 Sophomore 的大作中提到: 】
: : 两个课包，8.3提出退课，说是10到15个工作日能办完，结果到了这周也没有消息。联系班主任只是回复帮忙再催催，没有明确反馈。
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