- 主题:孩子玩微信游戏和平精英扣款5000元
收到银行扣款通知,发现多笔648元扣款,赶紧解绑了银行卡,孩子说没有提示任何付款信息,自动扣款。看网上说投诉无果,腾讯不认账,只能任倒霉?
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投诉了没有用,和平精英回复不退款,还祝游戏愉快!
和平精英回复09-20 11:05:31
亲爱的玩家: 感谢您对《和平精英》的期待与支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!
【 在 lwd 的大作中提到: 】
: 保留好一切证据,微信里每项扣款都会有明细,投诉腾讯,在疫情面前,这就是大发国难财,祸害下一代。
: 可以联系媒体,将事情捅大,扩大影响,最后腾讯会主动找你1000倍赔偿
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两个中招,和平精英 全民枪神边境王者。看到黑猫上好多的投诉,有的好几万,大家小心!
【 在 itworker 的大作中提到: 】
: 先搞清楚到底是什么游戏扣款,赶紧投诉
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今天让孩子演示了一下进入游戏的过程,完全没有任何购买或者付费的提醒,钱都不知道什么时候扣款的。
早就解绑了银行卡,取消了免密支付,还是被扣光了零钱和零钱通,只能余额26元。简直是太可怕了!
【 在 haojia 的大作中提到: 】
: 收到银行扣款通知,发现多笔648元扣款,赶紧解绑了银行卡,孩子说没有提示任何付款信息,自动扣款。看网上说投诉无果,腾讯不认账,只能任倒霉?
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投诉无果,不看不知道,一看吓一跳,光在黑猫投诉平台类似的案例6500个,都是蒙蔽孩子扣款的,金额从几百元到几万元不等。这么多的投诉为什么还引不起腾讯和相关部门的重视呢? 求呼吁。
【 在 apple123321 的大作中提到: 】
: 这是违规的吧?把过程录下来投诉。
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FROM 223.72.63.*
是啊
孩子都没有手机,更不会有自己的账号了。。。
家有男宝,真是防不胜防!
【 在 frostyblade 的大作中提到: 】
: 如果是自己实名的号给娃玩,告到哪里都没戏了
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FROM 223.72.63.*
太不幸了,华为手机
【 在 Group 的大作中提到: 】
: 如果用的是iphone,通过苹果商店支付的,可以找苹果退款,苹果会去找腾讯追款
: 如果是安卓,就当安卓税吧
: 我亲戚家孩子,过年拿大人手机玩游戏,一个寒假花掉2万多
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FROM 223.72.63.*
希望能联名有相同遭遇的一起投诉到12315平台,我的回不回来无所谓,可看到很多是家里几个月的生活费,甚至是家里人看病的救命钱,还房贷的钱,孩子的学费等,而且类似的案例还在一天一天的增加!很痛心!
黑猫投诉案例1. 能不能给个回复,在和平精英8岁孩子拿着奶奶的手机充值了,那是我正月出门前给他们的生活费啊,本来离婚了一个人抚养孩子就够压力了,你们不能这样不搭理啊,腾讯客服里面去申请根本也不搭理
黑猫投诉案例2. 小孩说是要学习做作业 也不知道他什么时候知道的密码,当天傍晚亲戚告知才知道他已经充值这么多钱,疫情当下家里都没了收入留这钱是必要的生活开销。起初就找了客服,但是客服迟迟不给答复实属无奈 望重视 只求退款 感谢黑猫! 感谢和平精英!
黑猫投诉案例3. 孩子(未成年人)不懂事,写完作业让他玩手机却充了21000,那可是给他交学费的钱啊!拜托一定要帮我追回来,谢谢。
黑猫投诉案例4.从2020.2.25日开始我弟(小学生不到12岁)拿我妈的手机玩和平精英(游戏账号已绑定微信号),到3.1凌晨共失误消费6865.66元人民币。家里人发现的时候已经是3.1晚九点,我妈发现微信钱包少了好几千,从昨晚开始我就在和平精英(腾讯服务公众号)客服平台提交资料处理问题,结果现在告诉我监护资料审核未通过,本次申请终止??到底我们该怎么办?打客服电话永远打不通?我又提交了一份少年灯塔关怀金申请、现在正在受理中,我只想能过全款退款!这笔钱对我们辛辛苦苦赚钱的小老百姓来说很重要!请和平精英正视我们的诉求!谢谢!
。。。。。
共计6000多例。
【 在 haojia 的大作中提到: 】
: 收到银行扣款通知,发现多笔648元扣款,赶紧解绑了银行卡,孩子说没有提示任何付款信息,自动扣款。看网上说投诉无果,腾讯不认账,只能任倒霉?
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FROM 223.72.63.*
苹果也不行,因为投诉太多了,苹果官方回复不能退款,好几万人忙不过来的
【 在 caishen168 的大作中提到: 】:
爱国税好高啊
【 在 haojia 的大作中提到: 】
: 太不幸了,华为手机
: .................
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FROM 223.72.63.*
腾讯回复,请拨打腾讯游戏健康辅导热线,打了,是个永远打不通的电话。投诉无门!
【 在 haojia 的大作中提到: 】:
苹果也不行,因为投诉太多了,苹果官方回复不能退款,好几万人忙不过来的
【 在 caishen168 的大作中提到: 】:
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FROM 223.72.88.*