亲，找到原因了，是上传的照片没改，默认的是两年前孩子考音基证书时候的照片，换了近期的照片解决啦，谢谢啦

【 在 Mercucy 的大作中提到: 】
: 我们家这半年线上考了两级小提琴，都没有遇到这种情况啊
: 是不是一开始的人脸识别没有弄好，一共可以录两次视频啊，再录一次不行吗
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