12岁了，平时老人照顾生活。小朋友态度非常不好，动辄得咎。
搞得老人话也不敢说，一旦做得不合小朋友的心意，就近乎呵斥的语气，怪罪老人。
语重心长的教育过很多次，也发过脾气，都没用。

老人今天说她几句，她还顶嘴，一点也不认错。看她的蛮横的态度，就踹了一脚。

平静下来又觉得自己不太冷静，大家遇到这种情况都怎么处理的。
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