首先,这事儿如果直接找当事人(比如老师,学校)能解决,那就直接说,不要12345.比如你只是想打听官面上转学如何操作,你可以查网站,或者打教委电话.
别伸手党什么事儿都12345,浪费资源.

其次,如果你想保密,你直接告诉接电话的,给我保密,不需要回复.因为流程上面,被投诉的部门就应该打电话给你:告诉你问题已经解决,或者解释给你解决不了.

现在12345有电话途径,还有微信途径,因为微信节省接线员.
使用微信你基本上不太可能保密了,因为微信都实名.(当然你说电话卡也实名)
另外,12345是地方层级,如果你对部委有想法,可以去搜索领导留言板

最后,如果你经常批评体制,切记不要跟海外的人联系,也不要把批评发到海外:
对于管理者来说,家奴联系海外是一件非常敏感非常讨厌的事情,你平时只做家奴,不做主子,不了解主子的心态
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