你这第一句话就不对,Vipkid闹纠纷已经不知道多少次了,双减一开始说取消一对一口语,家长要退费就非常困难。也很奇怪,这个平台一度被唾弃,怎么还说活下来,还在收割家长。
【 在 liloyang 的大作中提到: 】
: 当年选择vipkid是冲着平台稳定老师专业。第一次买课时的班主任会主动跟进学习进度,联系我告知孩子不足如何改进等,上了大半年我续课刚花了2w买课就遭遇双减不给上直播课,班主任劝说可以退费但时间长或者转录播AI课立刻可用,因为孩子没有其他课可上就同意按1:3转录播AI课。这样上了快两年,效果太差,就决定先不约课了。这期间约课都是app自己操作,双减期间没有班主任估计都离职了,之后换了第二个班主任没什么联系。
: 23年大概暑假第二个班主任开始发续课信息,我问说可以上直播了,我想好啊可以把AI课按3:1转回直播课,结果第一次问班主任答复我可以申请,然后没下文了,过两月我再问告知我上一批转课窗口已经关闭了何时再开放要等消息,我想上直播课可以单独买,我说先不买可以等一等。这期间班主任大量发信息,每天7,8条,都是模板内容还特长,促销卖课限时优惠,此时不续更待何时,不虚课就是对不起孩子,不续课孩子就会落后blabla一堆。
: 又过一阵,我收到信息告知我100多节AI课23年底要到期,我赶紧联系班主任什么时候转课马上要到期了,告知我公司规定不能转,vocal当时我就急了!这属于故意隐瞒!我打客服电话投诉班主任,客服告诉我合同写了不能转,我说不能转班主任为什么说能转还让我等!客服只回复不能转课。店大欺客,太过分了,我说要换班主任,这倒很痛快给换了,一看手机号都是一个地方的,估计都是一个办公室的。
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