校长拉着团队开会,整个团队竟然没有人提出,一码归一码,建议大v家长道歉和解决人家提出的问题,两件事应该并行。
可能学校核心团队都觉得自己的价值观杠杠的,这就很要命,这就是校长说的“员工优先”的结果。学校认为自己的“价值观”优先于问题本身。
先道歉,才能考虑解决问题的操作,不是像极了家长命令孩子么?先把作业写完才能玩,先把饭吃完才能吃零食……你对客户这么玩,遇到软的就算了,来了个硬的,学校名誉扫地。
【 在 manutd502 (manutd502) 的大作中提到: 】
: 当学校自己下场站队成为问题的一方时,那问题就只能这么解决了。所以我觉得学校自己下场以“价值观”的名义怼家长这个操作很值得商榷和复盘,也可能是由于当时整个团队情绪上头吧。
: 【 在 lcscccc 的大作中提到: 】
: : 学校是解决问题的,而不是解决提出问题的人。
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